3月30日，青岛银行公布2020年全年业绩。2020年，面对新冠疫情冲击和经济增长放缓的双重冲击，青岛银行逆势蓄力、危中寻机，各项业务稳健发展。截至2020年末，青岛银行资产总额达4598.28亿元，增长23.07%，管理总资产突破6000亿元，已经成长为一家中等规模的区域性商业银行，营业收入105.41亿元，首次突破百亿大关，资产质量显著提升，不良贷款率和关注类贷款占比大幅下降。
这是一份自我挑战、来之不易的成绩单。2020年，面对外部的不利环境，青岛银行顺时应势、强化特色、攻坚克难、稳健发展，公司治理水平和综合经营能力显著提高。截至2020年末，青岛银行存款总额2722亿元，全年新增近600亿元，增长27.93%，增幅创下近10年内新高。
2020年，青岛银行前瞻性地启动经营管理双提升计划，推动业务发展的同时，大力探索推出以科技赋能发展、业务审批转型、运营管理优化为主线的系列管理改革举措。得益于此，青岛银行业务取得高效和高质量发展，存款业务实现强劲增长，青岛地区市场份额持续提高，山东省内影响力全面提升。
2020年11月，青银理财有限责任公司正式开业，不仅是青岛银行扩展经营范围和业务品种，亦是该行公司综合化经营和集团化布局的重要一步。截至2020年末，青岛银行实现理财产品手续费及佣金收入达人民币10.08亿元，同比增长高达45.04%，理财业务盈利能力实现强劲增长。
这是一份不忘初心、和衷共济的成绩单。在充满变局与挑战的2020年，青岛银行坚定不移地将企业发展融入国家战略和地方规划，着力提高精准服务实体经济能力，助力山东经济高质量发展。
2020年，青岛银行努力克服疫情影响，深入贯彻落实“六稳”“六保”系列工作开展，加大信贷投入，聚焦山东省、青岛市重大项目的金融服务，充分发挥了金融机构抗疫“突击手”和经济“稳定剂”作用。截至2020年末，青岛银行向受困企业、防疫相关企业发放贷款253笔，金额共计人民币166.75亿元。
2020年11月，青岛银行发起成立“胶东经济圈金融合作联盟”，全面提升胶东经济圈内金融服务能力；青岛银行积极投身乡村振兴战略，签约助农综合服务站1168家，不断下沉服务重心，助力美丽乡村建设；2020年，青岛银行还以“幸福邻里 心系彼此”为品牌主张的社区支行深度融入城市社区治理新业态，探索筹建5家新型零售社区支行，开启社区金融服务序幕。
这是一份科技引领、创新迭代的成绩单。2020年，青岛银行紧跟区域战略布局及经济发展方向，纵深推进数字化转型，围绕服务创新、科技融合、业务转型等开展了一系列创新与实践，拉开以科技为引领的数字变革新篇章。
2020年，青岛银行秉持“以客户为中心”的核心理念，以科技引领业务发展，持续提升客户服务能力。2020年7月8日，该行“5G+生态”智慧银行旗舰支行惊艳亮相，为客户提供了全新金融服务体验。该行智能网点项目不断优化，运用大数据、云计算、人工智能与移动互联、5G等新兴科技手段，大幅减轻柜台业务压力。同时，理顺高效厅堂服务营销流程，业务办理、服务营销、客户维护三位一体，基本业务办理平均提速75%。顺应5G发展浪潮，青岛银行率先实现全网点5G布局，成为全国首家全网点覆盖5G的银行。
青岛银行“互联网+金融”美团联名信用卡截至2020年末发卡量超200万张，斩获了《亚洲银行家》杂志“中国最佳联名信用卡产品”奖。此外，青岛银行手机银行迭代升级，个人手机银行5.0版闪耀登场，打造全新界面，丰富民生服务功能。企业手机银行正式上线，填补了企业部分金融服务空白。
这是一份有爱、有责任感的成绩单。2020年，青岛银行持续践行绿色发展理念和可持续发展战略，落实差别化信贷政策引导，优化信贷结构，优先支持普惠金融、绿色金融、科技金融、蓝色经济领域等方面的融资，继续支持基础设施建设等重点工程建设项目，满足企业多元化融资需求，推进金融供给侧改革。
为支持海洋可持续发展，青岛银行联合世界银行集团成员国际金融公司蓄力发展“蓝色金融”。2020年11月，青岛银行获得联合国环境规划署（UNEP）批准，成为可持续蓝色经济金融倡议会员，签署并承诺遵守《可持续蓝色经济金融原则》。青岛银行由此成为新兴市场第一批加入的银行，也是全球第50家加入的机构。
2020年是脱贫攻坚决战决胜之年，青岛银行年内通过青银慈善基金会开展7项扶贫项目，项目支出319万元，以金融之力助力决战决胜脱贫攻坚。该行率先在新冠疫情发生后捐款捐物，持续开展定点扶贫、金融助学助教活动，截至2020年末，青岛银行公益捐赠共计1280余万元。
