“30元一人，现场结算，市区一门店招XX点评‘选手’。”某微信群内，此招募信息一出，便立刻“秒没”。网络时代，好评往往代表着“好口碑”，人气则意味着“大流量”。为此，部分商家动起歪脑筋，利用返现、购买等方式诱导消费者给出好评。
记者在采访中了解到，部分餐饮商家为获得更高的网络评分或星级，会采用赠送小吃饮料、打折扣等方式，诱导消费者给予好评；很多消费者在点外卖、网购时，都收到过“好评返现”小卡片，商家为了获取好评，往往会支付几元“感谢费”；极少数酒店、民宿专门在顾客退押金时提出给予好评的要求。
与此同时，买卖好评成了一门生意。“某酒店，线下给好评，15元，半小时就能做完。”“需要XX点评用户，等级高的优先。”……在部分网络社交平台，不少商家和个人招募“好评写手”。
34岁的董瑶（化名）经常写“好评”。“一般1小时就能完成，这个活儿性价比较高，因此要拼手速抢单。”董瑶透露，“写好评”花费时间不长，有时还能获得免费吃喝的机会，因此在兼职圈内比较受欢迎。“为了避免评价内容重复，‘写手’基本上要自己拍照、写文案，有的商家会准备好文案和图片，很多文案都是AI生成的，一眼就能看出来。”
《反不正当竞争法》第八条规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
“商家通过返现、购买等手段诱导消费者给出不真实的好评，干扰了市场秩序。对那些诚实经营的商家来说，此类行为无异于‘作弊’，使得市场评价机制失去了公信力。”山东言洽诚律师事务所律师赵增祥认为，虚假好评违背了诚实信用原则，会影响其他消费者的判断和选择。
2024年9月1日起施行的《网络反不正当竞争暂行规定》明令禁止“以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。青岛市市场监管部门2024年开展了反不正当竞争守护行动、网络反不正当竞争专项执法行动，重点查处了民生领域行业经营者在网络平台编造用户评价、误导性展示用户评价等刷单炒信行为，以及用红包、卡券利诱用户作出指定好评进行虚假或者引人误解的商业宣传行为。
“好评返现、买好评等行为属于不正当竞争，应当遏制。”赵增祥建议，一方面，职能部门继续加大监管执法力度，严厉打击各类不正当竞争行为，推动经营主体依法规范经营、公平参与竞争；另一方面，相关网络平台要采取措施，有效制止刷好评、买好评等虚假宣传不正当竞争行为。与此同时，消费者在消费时，如遇商家买好评、好评返现等行为应加以抵制，不要助长刷单炒信的不良风气。
