青岛日报社/观海新闻1月3日讯 青岛城运控股公交集团李沧巴士302路线途经5个早市和农贸市场，临近年关，早班车里满是赶早市、逛市场的市民。
近期，为方便市民坐公交买年货，“感动青岛”道德模范、302路线驾驶员董述飞细化服务举措，打造了一部“年货车厢”。
细致观察，锁定乘客需求
观海新闻记者从李沧巴士第六分公司了解到，302路线自板桥坊发往天泰体育场，途中共经过5处较为热门的早市和农贸市场。其中，在人民路铁岭路车站下车，步行约400米可到达康定路农贸市场；在延安一路延安路车站下车，步行约500米可到达十五大街农贸市场；在沧口体育场车站下车，步行约200米可到达兴城农贸市场；在三中车站下车，步行约200米可到达兴国路农贸市场；在沧口公园车站下车，步行约300米可到达兴山路早市。
董述飞在车厢里为乘客准备的攻略图
“每年靠近年关的时候，坐车赶早市、逛市场的乘客都比较多。”董述飞告诉记者，“有些熟客喜欢坐头几班车去市场，赶着买新鲜食材，看见他们我就知道大家开始办年货了。”
董述飞帮特需乘客搬推车
“90后”驾驶员董述飞已经在302路线的车厢里为乘客服务8年。久而久之，沿线乘客的出行习惯他了然于胸。对于办年货这件“大事”，他很关注，每年都会在车厢里为乘客准备一些便民物品，今年也不例外。
贴心服务，“年货车厢”上线
市场里，年味越来越浓。车厢里，也是年味十足。近期，董述飞整理了沿线早市、农贸市场的位置信息，定制了一份坐公交逛早市和农贸市场的出行攻略张贴在车厢里。走进车厢，记者看到，出行攻略上详细标注了各个市场的营业时间、主要经营产品和出行路线，内容详尽、图示清晰。
董述飞给座椅加暖坐垫
考虑到乘客办年货购买物品较多、冬季出行寒冷等问题，董述飞在车厢里准备了不少暖手宝和暖坐垫，还专门设置了一个放置物品的区域，四周细心地用绳子固定好，防止物品滑落。董述飞精心打造的“年货车厢”上线后，乘客体验都很不错。
董述飞“加工”暖扶手
车厢里，乘客刘女士告诉记者：“现在车上的服务真是没话说，最近买的东西多，车上有了专门的地方放，方便多了！”一旁的王老先生补充：“退休了，我经常坐着公交去早市逛一逛，很方便，驾驶员们的服务也很好。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙）
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（作者：周建亮)
