青岛日报社/观海新闻11月20日讯 为提升公共交通网络通达深度，扩大公交服务广度的工作规划，充分满足西海岸新区市民“最后一公里”出行需求，11月20日，真情巴士开通青岛市首条“邻里巴士”—W7路，获得了周边居民的一致好评。“实在是太方便了，在家门口就能坐上车，我现在去家佳源只需要五六分钟，比之前节省了一半多的时间，真是省时又省心！”居民王女士高兴地说。
出行时间最高节省214%，定制“邻里巴士”上线
在新区交通运输局的指导和长江路街道办事处的支持下，真情巴士前期对长江路街道部分小区进行了实地调研和出行问卷调查，了解到孙家沟社区居民短距离出行需求旺盛，存在“步行不近、开车不便、打车不值”的窘境。真情巴士主动服务、精心规划，为社区量身定制了“邻里巴士”线路，在孙家沟小区道路、家佳源门口等地灵活设置4处“招呼站”，途经井冈山路地铁站，乘客只需招手示意即可停车，减少候车时间，有效提升居民公交出行体验。
为便捷“邻里巴士”通行，线路统一配备6米纯电动公交车型，发挥低碳环保、车身小巧的优势，不仅能在小区内部道路停靠，还能够灵活穿梭于“大街小巷”，最大程度提高周转效率，真正实现“家门车门无缝衔接”。在车体外观方面，真情巴士创新设计IP形象“小巴司”，进一步提高公交出行的吸引力，也为新区街头增添了一抹“亮色”。
“车次密、不用等、点对点、速度快”是孙家沟社区居民对“邻里巴士”体验过后的第一印象。“以前去家佳源买东西步行要一公里，回来拎着东西走这段路对于我们老年人来说真是不算近。现在有了咱‘邻里巴士’，家门口招招手就能坐车出门，早上每隔6分钟就有一趟车，路上也只要5、6分钟，真是太方便了！”刚体验完“邻里巴士”的王大娘激动地竖起了大拇指。
“邻里巴士”是青岛真情巴士集团探索创新的公交服务新模式，采用“社区提供场地+公交提供服务”的合作方式，为居民提供个性化、精准化的公交服务，利用微巴串联起社区附近的主干公交线路、地铁站、购物中心等地，实现“家门”-“车门”-“目的地”的便捷出行，构建全程15分钟的便民生活圈。经统计，“邻里巴士”开通之后，居民去家佳源、井冈山路地铁站等地的出行时间较之前最高节省近214%，不少社区居民的出行方式都由步行、电动车转变为乘坐公交车解决“最后一公里”出行需求。
“今后，真情巴士将聚焦民生需求，关注乘客出行变化和发展趋势，围绕社区合作等方式探索‘邻里巴士’的更多可能性，解锁公交出行新模式，为新区居民提供更加高效、便捷、舒适的出行体验。”真情巴士营运管理部部长徐博文说道。
聚焦民生，真情铺就出行便利路
小举措连接着大民生，企业的为民服务体现在点点滴滴的细节之中，“邻里巴士”只是真情巴士服务民生的缩影。多年来，真情巴士以增进民生福祉为目标，在线网优化、服务提升、品牌创建等方面持续发力。
2024年以来，真情巴士新开7条、优化15条公交线路，精准捕捉并满足乘客出行需求。截至目前，真情巴士已上线11条“响应式停靠”公交线路、开通10条微循环公交线路、实现96条线路与地铁接驳，不断优化公共交通服务网络。
为践行“美好源于真情”的服务理念，真情巴士持续提升服务品质，不断刷新乘客出行的“幸福指数”，先后为新区各高校、各大企业、中小学校等开通150余条定制线路，满足市民多样化出行需求。此外，真情巴士还开通了覆盖旅游、赶海、就医等多个生活场景的10余条公交专线，探索公共交通的多元应用场景。其中，26路“菜农专线”服务连续升级，十年助力菜农增收，相关民生举措被央视《天下财经》《新闻直播间》等多栏目报道，让公交服务成为市民幸福指数提升的重要组成部分。
下一步，真情巴士将继续担当国企责任，聚焦解民忧、办实事、暖民心，满足市民个性化出行需求，不断提升公交服务能力和品质，为构建更加便捷、绿色、和谐的城市交通环境贡献力量，增强新区市民的获得感和幸福感。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘卫杰）
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（作者：周建亮)
