近日，两名记者在跟踪调查“合新铁路建设材料‘以次充好’存在安全隐患”时被调查对象殴打，引发关注。
当前，事件正在妥善处理中，而如何面对媒体监督，也引发了舆论场的热议：为何总有人把舆论监督当“洪水猛兽”，视舆论监督为挑刺拱火？
一
从新闻诞生之初，舆论监督就相伴而生，它是媒体的重要职责，也是激浊扬清、解决问题的一把“利剑”。
一以贯之的传统。
舆论监督历来是我们党开展和推进工作的重要手段。1954年通过的《中共中央关于改进报纸工作的决议》就明确了报纸开展新闻批评的方针。毛泽东同志指出：“报纸要开展批评，不要怕批评。不开展批评，害怕批评、压制批评，是不对的。批评要正确，要对人民有利……”
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视舆论监督工作。在2016年召开的党的新闻舆论工作座谈会上，习近平总书记强调，“新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊”，对舆论监督提出了明确的要求和更高的期待。
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关键时刻的亮剑。
有人说，舆论监督本质上就是这个时代的“亮剑”。舆论监督面对的就是社会负面现象、矛盾问题和短板不足。无论是公职人员的违法乱纪，还是企业的违规操作；无论是民生领域的痛点难点，还是公共服务中的缺陷漏洞，都在其监督范围之内。
比如，新华社《“东北黑土保护调查”系列报道》，揭露了中国黑土核心区的盗卖黑土产业链，推动了中央和地方对不法分子和失职官员的严惩，以及黑土地保护相关立法工作。
《今日聚焦》对电动车头盔乱象进行调查 图源：“今日聚焦”微信公众号
解决问题的“加速键”。
在改革发展过程中，有的地方难免会产生一些矛盾问题、存在一些不良现象，新闻媒体监督作为一种最经常、公开、广泛的监督方式，更容易触及这些问题，从而帮助党委政府及早发现、处置于未然。
比如，《问政山东》坚持以问题为导向、以民生为出发点，建立“督媒联动”工作机制、环环相扣的问政监督模式，开播以来，受理2000余件群众反映的问题，让不少悬而未决的难点得到了彻底解决。
二
“新闻舆论监督是推动社会进步的重要力量”，但现实中，记者在开展调查暗访和监督报道时，与调查对象偶有冲突发生，比如被拒绝、被阻拦，甚至遭遇威胁和殴打。这说明，社会大众对舆论监督还存在一些误解。
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比如，认为舆论监督是“找麻烦”“添乱”。
既然是舆论监督，就不会是“一团和气”，必然会有所针砭，给被监督对象带来舆论压力，以及额外的工作负担，比如需要进行整改、回应公众质疑等。他们担心“丢面子”“损利益”，心里难免觉得这是在“挑刺拱火”“找麻烦”，并把负面舆情的发生归咎于舆论监督。
然而，媒体不监督，不等于问题不存在。这些被曝光的所谓的“麻烦”“负担”，实际是由工作本身存在的问题所造成的。舆论监督的目的不是为了“抹黑添乱”，而是要暴露问题，促使被监督对象及时改正。
暴露问题恰恰是解决问题的第一步。没有哪个部门能在“静音状态”下闭门运转，直面问题、广纳视角，方利行事。相反，若只想着“堵媒体的嘴”“灭舆论的火”，不从根源上解决问题，反而会小事拖大，大事拖炸，还可能引发更大的次生舆情。
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比如，把舆论监督等同于负面报道。
许多人误认为舆论监督即负面报道，是“揭丑”“抹黑”，惧其不良影响，从而产生抵触情绪。于是，有的地方对正面宣传热烈欢迎，对舆论监督“退避三舍”；有的基层部门甚至将舆论监督等同于舆情进行处置。
舆论监督虽为批评曝光，却意在促进问题解决、推动社会进步。如违规企业遭曝光，虽短期有损形象，却可倒逼整改，规范经营，终利企业发展与消费者权益保护。
面对舆论监督，若仅着眼负面，忽略其积极意义，不仅产生了认知偏差，还会在行动上走向极端的应对路径。
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比如，把“找茬”“揭短”当舆论监督。
当然，在进行舆论监督时，也要避免一些倾向，比如，“为监督而监督”、把监督当牟利手段等不良现象。
有的拿着放大镜找瑕疵，刻意放大点上的不足，忽视总体面上的积极态势；有的仅热衷于曝光表象问题，却没有深入分析问题根源，推出监督报道后也不再跟进，让舆论监督失去真正意义。更有甚者，打着“监督”旗号来牟取不当得利，触碰法律底线。
还有人把舆论监督当流量利器。为了吸引眼球、获取更高的曝光率，刻意报道一些具有争议性或刺激性的事件，不仅损害舆论监督的公信力，无法起到监督作用，反而会误导公众，引发新的问题与矛盾。
三
舆论监督是主流媒体的一项基本功能。当下，在媒体格局深刻调整、传播主体趋于多元的全媒体时代，如何走出误区，更好发挥舆论监督的积极作用？
处理好“舆论监督”与“正面宣传”的关系。
习近平总书记指出，“舆论监督和正面宣传是统一的”。在一些问政栏目中，有的单位负责人直面舆论监督暴露的问题，不敷衍、不甩锅，以实际行动表达整改决心，赢得群众一致认可。这说明，只要摆正态度，正视问题、解决问题，就会得到舆论和公众的理解支持。
对主流媒体而言，正面宣传和舆论监督是媒体功能的一体两面，二者都要抓，还要融。在发表批评性报道时，要注意“事实准确、分析客观”，坚持正面引导，让人民群众看到党委政府解决问题的决心、举措和效果，发挥舆论监督的正面作用。
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处理好“批评性”和“建设性”的关系。
哪里有监督，哪里就会有揭露、有批判、有问责。但舆论监督并非煽风点火，而是为了探明隐患，及时化解，以批评为手段，以解决问题为目的，实现建设性效果。
比如，“号准脉”。对于那些有违党的基本路线，损害人民群众利益的事件和行为，坚决监督问责；对于一些因限于目前条件、一时难以解决的问题，要分清初衷与结果，客观全面展现问题全貌。又如，“开药方”。在揭露问题的同时，提出相应的解决思路和办法，通过建设性监督促进问题的解决，使舆论监督成为推动社会进步的有力工具。
处理好“敢于”和“善于”的关系。
舆论监督是媒体的职责使命。面对问题，媒体要敢于发声，不回避、不退缩。这是“敢于监督”的体现。
然而，“敢于监督”仅仅是开端，“善于监督” 才是确保舆论监督成效与社会价值得以实现的关键所在。舆论监督的出发点是积极的、建设性的，这就要求媒体在进行舆论监督时，不能只是动动嘴皮子、耍耍笔杆子。要深入调查，多方听取意见，得出合乎事实的结论，避免片面报道和炒作。也要借助媒体融合发展优势，构建问题收集、反馈的新渠道、新平台，提高信息的触达效率，提升舆论监督影响力。
“闻过则喜，知过不讳，改过不惮”，此乃古之贤德者对待自身过错的正确态度。今天，对待舆论监督所秉持的态度，体现的是被监督者的法治观念和责任担当。
作者：王婷 芝萌
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责任编辑：孙源熙
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