青岛日报社/观海新闻11月18日讯 11月16日,在青岛城运控股公交集团李沧巴士408路的车厢内上演了温暖的一幕:一名小姑娘上车后,将怀抱中的两个玩偶送给了驾驶员鲁梅,以表达驾驶员平日里的关心与照顾,也让408路“快乐巴”适童化服务在此刻有了具象的体现。
小女孩拿着玩具上车
当天8点36分,李沧巴士408路驾驶员鲁梅行驶至李村公园车站。一名小女孩上车后,在其姥姥的陪伴下来到了驾驶室旁,将怀里紧紧抱着的两个玩偶递给了鲁梅,清脆地说道:“阿姨,这个送给您。”小女孩的声音瞬间打破了车厢内的平静,让鲁梅又惊又喜。
当鲁梅询问为什么要送自己礼物时,小女孩身旁的姥姥笑着解释起来。原来,这孩子经常自己乘坐408路车去上学,而鲁梅每次见到小女孩上车,都会露出温暖的微笑迎接她,还会亲切地提醒她坐稳扶好。鲁梅的这些举动,就像大姐姐关心妹妹一样,让小女孩独自乘车的时光充满了温暖。巧的是,前阵子孩子乘坐了408路的“童年时光”主题车厢,其中大耳朵图图和熊出没的车厢是她最喜欢的。于是,小女孩决定把自己心爱的玩偶送给鲁梅,希望能为这缤纷多彩的车厢再增添一份美好。
鲁梅从小女孩手里接过礼物
据公交公司工作人员介绍,“童年时光”主题车厢是408路“快乐巴”线路中的一辆彩绘特色车。由于408路线途经青岛六十一中、徐水路小学、九水东路幼儿园、夏庄路幼儿园等多所中小学、幼儿园,日常运行中,儿童和学生的占比较高。为了给孩子们营造一个更好的出行环境,李沧巴士公司在今年的六一儿童节,特别开展了关注儿童出行的“护苗行动”。聚焦适童化公交服务,精心打造了以各种国产动画片为内容的主题车厢,并且全线推广“六一”工作法,为孩子们营造出了一个健康、温暖又包容的出行环境。
鲁梅展示收到的礼物
面对小女孩这份“沉甸甸”的礼物,鲁梅感动不已,同时也感到了责任的重大。“真的没想过自己平日里的这些小举动、小服务,在孩子眼中会如此重要。这份礼物对我来说,既是一份珍贵的奖励,也是一种有力的鞭策。”鲁梅表示,今后她会继续努力,为小朋友们提供更加优质温暖的车厢服务。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王润科)
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(作者:周建亮)