青岛日报社/观海新闻11月19日讯 近期，气温下降。为让市民温暖出行，青岛城运控股公交集团采取了一系列冬运服务举措，让乘客暖身又暖心。
暖宝宝进车厢
为提升公交服务水平，保障乘客温暖出行，公交集团市北巴士第一分公司2路驾驶员臧健打造“温暖车厢”，为乘客添置了几十个暖宝宝，放在车厢里方便乘客随时取用。通过这一暖心措施，为乘客送上温暖体验。
19日一大早，在金坛路车站，市民张女士一上车就收到了臧健送上的“暖宝宝”。“真是寒冬送暖，暖到心窝！驾驶员真是有心了！暖宝宝方便携带，保暖时间又长，用它为乘客保暖最合适。”接过暖宝宝后，张女士十分意外而惊喜。
不仅如此，为确保2路公交车暖风设备正常运行，市北巴士一分公司提前对公交车内空调系统进行了检修和试机，并且对空调出风口、过滤网进行了消毒和除尘，为市民营造温暖舒适的乘车环境。目前，金坛路场站维修技术人员已对所属2路线上43辆公交车空调系统进行全面检修完毕，并对过滤网、出风口等空调组件进行深度清洗和消毒。
市北巴士第一分公司党支部副书记袁晓丹表示，分公司将持续为市民打造“温暖车厢”，让市民乘客在冬季乘公交出行更温暖。
车厢加装暖手扶
连日来，公交集团市北巴士第七分公司全面开启“冬运模式”，在公交车厢内新增了暖扶手、棉坐垫、暖宝宝贴等“御寒神器”，对场站内62部公交车进行防冻液、发动机综合检查，并根据客流变化，优化发车频率，调整发车间隔，全力确保在寒冷冬季为乘客提供舒适、便捷的出行服务。
在366路驾驶员于亮的公交车厢里，扶手上增加了一些特制的防寒套。在低温天气下，乘客在手握金属扶手时，就不会感受到寒意了。“暖手扶看起来挺普通，我们可费了不少心思。”于亮介绍，他们充分考虑了暖手扶的舒适度、清洁度、隔寒等要求后，特意选用布料暖手扶。
“有了暖手扶确实感觉不一样，尤其是在早上和晚上，乘车的时候握着暖手扶，双手暖和多了。”366路线的老乘客张阿姨表示，她经常乘坐早班公交车去市场买菜。这两天青岛气温骤降，车上的扶手摸上去冰凉冰凉的。安装了暖手扶以后，自己扶着就舒适多了。
除了安装暖扶手，于亮还在车厢内准备了棉坐垫、暖宝宝贴等防寒物件，为乘客在冬季出行时增加一份温暖保障。
安全叮嘱系统签到、发动机检查、轮胎检查、防冻液及时补给……进入冬季，每次发车前，公交驾驶员都会进行例行安全叮嘱和检查，家人录制的安全行车叮嘱为出车前的驾驶员送上温馨的提示。除此之外，市北巴士第七分公司安全技术经理乔正顺也会在出车前对驾驶员进行简短的安全叮嘱，强调行车安全的重要性，特别是冬季行车中可能遇到的风险和应对措施。乔正顺表示，驾驶员只有时刻保持高度警惕，紧绷安全弦，才能为乘客提供一个安全、舒适的乘车环境。
冬季气温低，道路湿滑，能见度差，对公交车的正常运行产生了极大的影响，同时因为天气变冷，乘客对公交车的依赖度增加，对准时、高效、舒适的出行需求也更为迫切。市北巴士第七分公司及时根据每日计划完成情况，安排次日营运工作，密切观察各线路的客流情况，掌握各线路的客流动态，合理安排班次及发车间隔，确保线路有序运行。同时，调度员通过智能调度系统实时监控线路运行情况及道路情况，及时通过智能调度系统发送指令，合理优化车辆运行间隔，避免乘客在寒冷天气下长时间候车，为乘客提供更加优质的出行服务。
公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王磊表示，为保障市民乘客的健康安全，分公司会定期组织驾驶员对车厢内的暖手扶、棉坐垫等物件进行消毒和换新，同时也会加强驾驶员的安全行车和车厢服务培训，确保在寒冷的冬天为广大乘客提供温暖美好的出行体验。
公交座椅“穿新衣”
寒潮来袭，为给市民乘客提供更温暖的乘车环境，公交集团崂山巴士公司37路驾驶员徐宁给车内座椅“穿”上了棉衣。
11月14日下午，在小麦岛公交场站，徐宁和同事们正给车厢内的座椅安装棉坐垫。“随着气温逐渐降低，公交车座椅变得冰凉，导致不少乘客宁愿站着也不愿落座。还有不少老年乘客抱怨座椅太凉。”徐宁说，他便萌生了买坐垫的念头，随后买了棉坐垫铺在车内的座椅上。
“我每天都坐公交车上班，上车看见这些坐垫，心里暖洋洋的。”“这几天开始降温了，还担心坐公交车着凉，真是暖身又暖心。”……乘客们上车看到暖心坐垫后纷纷称赞。
“冬季出行寒冷，我们希望每一位乘客在乘坐公交车时都能感受到别样的温暖。这些小小的棉坐垫，或许能为大家的冬日出行增添一份不一样的体验。我们也呼吁广大乘客珍惜这些坐垫，共同维护这份温暖。”徐宁说道。
为了给市民出行营造舒适的乘车体验，崂山巴士公司将结合天气具体情况，充分利用智能调度系统密切关注公交线路客流变化情况，灵活调整发车密度、间隔，缩短乘客的候车时间，尽全力带给乘客暖心的乘车体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 李晓烨 蓝倩云）
（作者：周建亮)
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