青岛日报社/观海新闻11月18日讯 最近几天，青岛公交车厢里接连上演拾金不昧的暖心一幕幕。快来看看，你认识这些做好事的驾驶员吗？
乘客遗失电脑，智能调度帮找回
“感谢你们帮我找回并保管电脑，这里面保存了我大量的工作资料和学习资料，要是找不回来可就麻烦了，太感谢你们了。”11月14日，从外地出差归来的市民李先生专程来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司山东科技大学停车场，领回了自己不慎遗失的电脑，并对公交工作人员表达了诚挚的感谢。
据了解，11月8日21时许，李先生在乘坐隧道1路公交车前往青岛火车站准备出差至济南时，不慎将装有电脑的背包遗落在了公交车上。当时，他随手将背包放在了脚边，到站后因着急下车而将其遗忘。等李先生验完火车票进站后才发现背包丢失，随即拨打了热线电话告知工作人员。
通过李先生提供的下车点信息，调度员迅速调取了实时监控，锁定了李先生乘坐的公交车，并通过智能调度系统将信息发送给了驾驶员刘明功。刘明功在收到信息后，到站将车辆停稳，来到李先生曾经坐过的座椅处，将电脑背包妥善保管起来，并将捡到遗失物品的情况告知了调度员。
得知电脑已找到，李先生悬着的心终于放了下来。由于当时着急出差，李先生便与工作人员约定在出差回来后再来领回背包。11月14日，李先生出差归来，第一时间赶到停车场领回了自己的电脑。
房产证失而复得，老人喜极而泣
11月14日，在青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司发生了一起暖心的助人事件。一位老人在乘坐公交车时不慎将装有房产证的包遗失，在公交职工的共同努力下，最终成功找回了失物。
“我在乘坐33路公交车时将包落在了车上，包内装有房产证、身份证等重要物品。”当天16时50分左右，一位神色慌张的老人来到位于隆德路的隧道巴士第七分公司，焦急地告诉工作人员。分公司见习大学生孙嘉豪热情地接待了老人，但由于老人年纪较大，已经忘记了具体的乘车时间。孙嘉豪便根据老人提供的乘车站点和大致时间范围，一辆一辆地查看监控录像进行排查。经过近一个小时的努力，终于在17时40分左右找到了老人乘坐的33路DD1536号公交车。
随后，孙嘉豪立即与当班调度员宋晓艳联系，让她通知驾驶员宋志翔在停站时寻找老人的包。幸运的是，宋志翔刚刚驶入北岭副站，就在车厢后排的座位上找到了老人的包。
听到自己的包被找到，老人激动万分，紧紧握住孙嘉豪的手表示感谢。孙嘉豪还贴心地告诉老人，由于33路公交车返回还需要一个多小时，老人可以选择第二天再来取包，或者由他送过去。老人则表示，自己第二天再来取包就好，不用再麻烦工作人员了。
第二天，当老人从孙嘉豪手中接过失而复得的包时，再次表达了深深的感激之情。交谈中，他称赞现在的公交服务越来越好，驾驶员不仅等乘客坐稳后再开车，还经常提醒乘客注意安全。而这次包丢了后，公交工作人员又如此热情、耐心地帮助他找回，让他非常感动。
乘客遗落背包，十分钟火速寻回
“喂，对对对，您的背包在我们车上……好的好的，我在这里等您。”11月10日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司113路公交车上发生了温馨一幕：驾驶员孙娜拾金不昧，及时归还乘客遗落的背包，展现了岛城公交驾驶员的优良风貌。
11月10日9时5分左右，孙娜驾驶113路公交车到达流清河副站。乘客们陆续下车后，孙娜在发车间隙进行车辆检查。突然，她听到后座传来手机铃声。循声走近，孙娜发现座椅上有一个黑色背包，手机铃声正是从包内传出。孙娜在监控摄像头下打开背包，取出手机并接听：“您好，请问您捡到我的背包了吗？”电话那头的乘客满是焦急，孙娜和乘客说明情况，告诉乘客现在可以到流清河停车场领取背包。挂断电话后，孙娜将背包放置在驾驶室妥善保管。
约10分钟后，乘客赶到流清河副站，看到失而复得的背包，乘客激动地连声道谢。孙娜则微笑着表示：“这是我们应该做的，作为公交驾驶员，我们的职责不仅是安全驾驶、服务乘客，更要在乘客需要帮助的时候伸出援手。”
手机、药品遗失，热心人帮忙寻回
11月11日，青岛城运控股市北巴士第五分公司416路公交车驾驶员李友刚，在运营过程中发现了一部乘客遗失的手机，并及时归还给了失主。失主张大爷亲自登门表示感谢，这温馨而有爱的一幕，展现了公交驾驶员的良好职业道德和拾金不昧的精神风貌。
事情发生在11日早上，李友刚驾驶着416路公交车从瑞安路停车场出发。张大爷在早市买完菜后，搭乘416路公交车在大沙路大沙支路车站上车，在御景新苑小区车站下车时，手机不慎从裤子口袋里滑落出来。由于车厢内较为嘈杂，加之冬季衣服较为厚重，张大爷并未察觉，直到回到家后才发现手机早已不见踪影。
与此同时，8时30分左右，李友刚驾驶着416路公交车回到公交场站。将车停好后，李友刚像往常一样进行车辆例行检查。在检查过程中，他发现在车厢座椅缝隙中有一部手机。为尽快找到失主，李友刚立即将手机交还给调度室，并与当班调度员一起等待失主打来电话。经过耐心等待，终于联系上了失主张大爷。
同样暖心的事情，在市北巴士第二分公司5路驾驶员张斌身上也发生了。11月11日7点35分，张斌驾车行驶至大沽路车站时，遇到了一位焦急万分的乘客。原来，乘客早上刚刚在医院开好药，随后乘坐了5路公交车。下车时，由于接了一个电话，一时疏忽，将装有药品的袋子遗忘在了车上。看到再次驶来的5路公交车，该乘客抱着试试看的心态，上车向驾驶员张斌求助。了解情况后，张斌迅速将车辆安全停靠在路边，联系分公司值班人员，询问是否有其他驾驶员捡到遗失的药品。
幸运的是，分公司值班人员告知张斌，驾驶员纪新已经捡到了乘客遗失的药品，并已经带回分公司。得知这一消息后，张斌立即告知乘客，可以去对面车站乘坐发往胜利桥方向的5路车，到达终点站后，到调度室领取遗失的药品。8时36分，该乘客顺利到达调度室，领回了遗失的药品。
为了感谢两位驾驶员的暖心举动，该乘客特地拨打了表扬电话。对此，两位驾驶员表示，这是他们应该做的。作为一名公交驾驶员，深知自己的责任不仅在于安全驾驶，更在于为乘客提供优质的服务和保障。
公交集团工作人员借此再次提醒广大乘客，乘坐公交车时妥善保管好自己的随身物品，下车前及时检查，以免造成不必要的损失。如果发现物品丢失，请不要着急，第一时间拨打电话96650，工作人员会尽最大努力帮助乘客找回遗失的物品。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 刘维昕 李晓烨）
责任编辑：周晓
（作者：周建亮)
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