为提升助老志愿者的专业素养和服务能力，为社区的老年人提供更加暖心、贴心的服务，10月24日-10月25日，金门路民政服务站在大尧社区和逍遥社区分别开展了一场助老志愿服务队培训活动，40余名助老志愿者参加了培训，青岛地铁行政执法大队为活动提供了支持。
心灵慰藉 传递温情
民政服务站的社工从“空巢老人的现状及需求”“志愿者的角色与职责”“空巢老人的沟通技巧”几个方面进行阐述，帮助志愿者了解空巢老人的心理特点及需求，鼓励志愿者在服务过程中积极倾听，更有效地与老年人沟通，从而给予老人更专业、有效的精神关爱服务。通过学习，志愿者们不仅掌握了实用的沟通技巧，还深刻体会到了沟通中尊重与理解的重要性，让志愿者们对助老服务有了更深层次的理解。
安全出行 爱心陪伴
来自青岛地铁行政执法大队的工作人员通过生动的图文展示，向志愿者介绍了包括无障碍折叠垫板、轮椅坡道、爱心专座等“适老交通”爱心服务设施，并且介绍了最近刚刚实行的“闸机常开”新举措。志愿者可以在陪同老人出行服务时通过使用爱心服务设施，更加有效地为空巢老人等老年群体提供帮助和支持。
健康管理 贴心守护
为了让志愿者掌握老年人慢性病管理的知识，培训活动还邀请了专业的健康管理师为志愿者讲解老年人血糖、血压等常见指标的监测方法和控制策略，帮助志愿者们更好地了解老年人的身体状况，为他们提供更加贴心的服务。
通过此次培训活动，不仅让志愿者们了解了老年人的需求和特点，也掌握了更多实用的服务技巧和方法。下一步，金门路民政服务站将继续联动各类社会资源，赋能社区为老服务力量，为老年人提供更加优质、全面的服务。
责任编辑：姚冲
