为弘扬中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，提升助老服务志愿者的专业素养和服务能力，为社区的老年人提供更加专业、贴心的服务，10月25日上午，金门路民政服务站联合街道总工会、逍遥社区新时代文明实践站开展关爱空巢老人助老服务志愿者培训活动。
活动开始，街道民政服务站的志愿者带领社区工作人员、公益岗、志愿者们先学习了以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿精神。紧接着根据空巢老人的特点和需求，开展服务培训。如：做到礼貌尊重、耐心倾听、积极回应。在沟通过程中根据老年人的听力情况，调整沟通的音量，避免提起敏感的话题，不批评、不评判，避免否定、忽视他们的感受。做他们故事和经历的聆听者，给予他们温暖和关注，为他们提供精神上的关爱和服务。
此次培训，志愿者都表示受益匪浅，学习到了入户探访技巧，特别是一些细节方面的沟通方式，同时也激发了大家投身志愿服务的热情，并提升了志愿服务专业能力。下一步，逍遥社区将联合金门路社工服务站开展更多的培训活动，以更加饱满的热情和专业的服务，为社区老年人提供更加暖心周到的服务。
责任编辑：姚冲
