青岛日报社/观海新闻10月18日讯 近日，青岛城运控股公交集团市南巴士八分公司369路公交车上演温情一幕：两位女乘客带着两个宝宝推婴儿车乘车，上下车极为不便。见此情况，当班驾驶员刘德河主动伸出援助之手，帮助其搬抬婴儿车，这一贴心的行为温暖了两位“宝妈”的心，收获了车厢乘客的一致称赞。
10月15日15时30分左右，刘德河驾驶369路车行驶至沈阳路内蒙古路站点时，站台上两位女乘客引起了他的注意。“两位女乘客手里都推着婴儿车，里面还坐着孩子，想要独自推着婴儿上车并不容易。”刘德河回忆，考虑到此，他立即驻停车辆，果断起身帮助两位女乘客将婴儿车抬进车厢，并放在特需乘客座椅安全位置，细心询问乘客下车站点，以备提供帮助。面对刘德河的帮助，两位女乘客感动不已，频频致谢。
等车辆到达终点站的时候，刘德河停稳车辆一边走出驾驶室，一边提醒乘客不要着急，注意安全，他会去帮忙。随后，在刘德河和“宝妈”的帮助下，婴儿车连同婴儿顺利到达地面。嘱咐乘客路上注意安全后，刘德河才放心回到驾驶室驶回场站。
十米车厢，小小善举，温暖人心。同乘这趟车的乘客宋女士见此情形拍下视频，对驾驶员刘德河竖起来大拇指并拨打了表扬电话。这场有爱的驾乘互动，不仅感动着乘客，也让刘德河难忘。
“没想到一个小小的举动，被乘客看在眼里，作为一名城运驾驶员，满足不同群体乘客多样化出行需求，提供优质的乘车体验是我应该做的。”刘德河表示，他会用自己的行动继续提升专业技能，积极践行“4+5”公交亲情服务，以真情服务诚载美好，为广大乘客的美好出行保驾护航。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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