青岛日报社/观海新闻10月17日讯 10月16日，城阳有轨电车车厢发生暖心一幕：一名男子突然脸色发白身体摇晃，往后倒在椅背上呈半昏厥状态。这时，乘务员赵格与热心乘客也纷纷上前帮忙，齐心帮助其转危为安。
当天7点15分左右，赵格在车厢服务中注意到，一名乘客面色苍白，紧闭双目，头冒虚汗，身体看似十分虚弱。“乘客您好，身体不舒服吗？”细心的她第一时间查看乘客意识是否清醒。经过沟通，赵格发现乘客意识有些模糊，说话不清晰。就在赵格准备拨打120电话时，该名乘客虚弱地摆摆手示意无需去医院，可能是自己没有吃早餐引起的低血糖。
得知情况后，车厢内另外一名乘务员刘晓卿立即拿出自己随身准备的巧克力送给乘客，以缓解低血糖头晕症状。车厢的乘客也纷纷走到男乘客身边热心帮忙。乘客吃下巧克力后，顿感症状得到缓解，但是仍然浑身无力。赵格一边耐心安抚，一边运用单位培训掌握的急救知识按摩穴位，其他乘客得知男子没有吃早饭，也纷纷递上面包、矿泉水等食物。
在大家的共同关心下，乘客面色逐渐恢复红润，连忙感谢乘务员和周围乘客的暖心之举。赵格表示：“这是一件举手之劳的小事，平时公司都有开展应对各种突发情况的演练以及准备些应急物品，为的就是遇到突发情况，我们能够及时妥善处理。”
7点40分，城阳有轨电车行驶到天安数码城站，乘客表示自己已无大碍，连声向乘务员和乘客表示感谢，下车后站在站台向车厢招手致谢。车厢内的乘客也对乘务员的暖心举动竖起了大拇指。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 杨晓超）
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（作者：周建亮)
