近年来，各地交通运输主管部门深入贯彻落实党中央、国务院重要决策部署，深入实施城市公共交通优先发展战略，鼓励引导绿色出行，在强化政策支持、优化提升服务、完善设施设备、拓展多元经营、促进衔接融合、保障人员权益等方面，探索形成了一批好经验好做法。
9月11日，交通运输部印发《关于印发2024年城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例的函》，推出12个城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例。
↓↓↓
一、北京：打造多层次、多样化城市公交出行服务体系；
二、江苏南京：织密公共交通出行“幸福网”；
三、广东珠海：创新引领绿色出行，构建公交多元化出行服务体系；
四、四川泸州：坚持公交优先发展，多措并举提升公交绿色出行吸引力；
五、广西柳州：多元发展联动创效，打造绿色出行动力引擎；
六、江西九江：加强资金与用地保障，促进城市公共交通高质量发展；
七、上海：公交适老化，让城市更有温度；
八、云南丽江：践行“公交＋文旅”，推动丽江公交高质量发展；
九、青海西宁：树立典型强引领，服务品质再攀升；
十、吉林长春：深入实施城市公交服务质量提升，全面促进三网融合；
十一、山东临沂：关爱驾驶员身心健康，打造“临沂和谐公交”；
十二、安徽天长：多措并举持续改善城市交通发展环境。
山东临沂
关爱驾驶员身心健康，打造“临沂和谐公交”
（一）总体情况
山东省临沂市以保障驾驶员合法权益为底线，多措并举关心关注驾驶员身心健康、家庭幸福，形成了驾驶员、公交企业、监管部门良性互动局面，为城市公交持续健康发展夯实了基础。
（二）主要做法
一是保障驾驶员合法权益。推进薪酬改革，完善薪酬增长机制，在服务质量、岗位绩效、节能增效、工龄工资、标准化达标等方面实施正向激励，单人工资每月增幅达500余元，进一步激发干事创业活力。通过公交客流分析系统科学调整发车班次，合理安排休息时间，在首末站增设休息室60余处。
二是优化驾驶员工作环境。车辆购置选配驾驶座椅通风、加热和按摩等功能，提升驾驶舒适度。安装车载360度环视监控，提高安全驾驶水平，减少交通事故纠纷。开通“汇声热线”，建立巡防谈心制度，拓宽驾驶员诉求收集渠道并积极响应，解决驾驶员来电来访40余件。
三是关注驾驶员心理健康。组建劳模心理沟通工作室，成立专业队伍，开展心理健康讲座、一对一心理咨询辅导等活动，累计服务驾驶员460余人次，解决各类问题110余件，及时化解负面情绪。开展医企合作，设立心理测查室、情绪宣泄室等智能化职工心理服务功能室，科学评估职工心理健康水平，实现年度驾驶员心理测试覆盖率100%，确保问题隐患尽早发现、提前干预。
四是关心驾驶员日常生活。组织开展体育竞赛、趣味运动会等职工竞技活动，丰富职工精神文化生活。举办家企亲情联谊会，动态掌握驾驶员家庭情况，为26名困难职工申请帮扶基金及子女助学补助，发放慰问金20余万元。开展职工子女寒暑假托管服务，切实解决驾驶员“急难愁盼”，系牢安全生产与家庭幸福的纽带，形成职工、亲属共保安全的良好局面。
（三）取得成效
临沂市关心关爱驾驶员效果显著，2024年上半年城市公交服务类投诉环比下降25.7%，交通违章环比下降21.2%，道路交通事故环比下降26.6%。N1路驾驶员颜丙武“护送迷路女孩回家”事迹被央视媒体宣传报道，G1路驾驶员李拓被省委组织部评为2024年度“沂蒙榜样”荣誉称号，K1路荣获“全国新能源公交高品质线路”称号。
责任编辑：孙源熙
