青岛日报社/观海新闻9月12日讯 “有困难，找警察”这是很多市民的第一反应。近日，青岛公安民警辅警及时帮助群众解决燃眉之急，得到锦旗和满满的谢意。
车轮胎破裂停路边却不会更换备胎
9月9日上午，市民张女士来到市北公安镇江路派出所，将一面绣有“急民之所急，解民之所忧”的锦旗交到民警手中，表达对民警及时出手相助的谢意。
9月6日22时30分，民警陈中奎和辅警郭征磊驾驶警车在辖区巡逻，当行至镇江北路与延吉路路口时，发现张女士在马路上向警车挥手。经询问得知，张女士在驾车途中，突然发现自己所驾驶车辆的右前侧轮胎破裂，虽然车上携带有备用轮胎，奈何没有拆卸轮胎的工具，且张女士自己也不懂得如何更换轮胎，一时陷入困境，无奈之下只能向路过此处的民警求助。
见此情形，民警陈中奎和辅警郭征磊立即从警车上取下更换轮胎的工具，仅用十分钟，就将张女士破损的轮胎更换完毕。见到满头大汗的民警，张女士心中满是歉意，一再对民警的热心帮助表示由衷地感谢。
行动不便却又急需办理身份证
9月4日上午，市北公安辽源路派出所户籍民警接到了市民李女士的咨询电话，称自己刚将户口迁至绍兴路，还未来得及换领身份证，此刻正在医院等待临产，发现办理新生儿出生的相关事宜，都需要用到身份证，无奈自己行动不便，只能向民警求助。
民警将李女士的诉求记录下来后，告知李女士会择时上门为其办理业务，并叮嘱她务必保持电话畅通。9月5日上午，社区民警尹致军按照与李女士约定的时间，携带办公设备以及相关文件，来到了李女士所居住的医院。尹致军核验了李女士提前准备的各类证明资料，确保每一项信息精准无误，随后在现场为李女士采集了身份证照片，整个办理过程有条不紊，条理清晰。在完成所有必要信息的采集后，尹致军向李女士讲解了身份证办理的后续流程，并告知身份证制作完成后，会第一时间送到她的居住地。李女士对民警的专业服务给予了高度的赞扬。
9旬老人饭后遛弯却找不到回家路
9月6日18时41分，市北公安阜新路派出所“春生车组”接到群众报警，称四方利群附近有一位老人迷路，请求民警给予帮助。接警后，民警王春生和辅警董昊迅速赶往现场，只见一位白发老人坐在路边，东张西望，神色紧张。交谈中，民警发现老人表达不清，无法提供家庭住址和联系方式，附近群众也表示从未见过这位老人。考虑到天气炎热，民警决定先将老人带回派出所。
在派出所，民警安排房间让老人休息，一边安抚老人情绪，一边展开查询工作。最终确定老人姓侯，91岁，住在内蒙古路某小区。民警立即与老人的老伴取得联系，听到老人已经得到民警的妥善安置，在外寻找老人的老伴终于放下心来，表示马上到派出所接回老人。
二十分钟后，老伴赶到派出所。据介绍，老人晚饭后下楼遛弯，可能年事已高，一时糊涂，便一人走出小区，出现上述的一幕。眼看天色已晚，为了保证两位老人安全，民警驱车将老人安全送回家中。9月8日下午，老人家属再次来到派出所，将一面绣有“人民警察为人民 博爱助民暖民心”的锦旗交到民警手中，再次对民警的及时救助表示由衷的感谢。（青岛日报/观海新闻记者 梁超 通讯员 李旭东）
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（作者：梁超)
