青岛日报社/观海新闻8月27日讯 最近几天，不少乘坐309路公交出行的市民发现，车厢手扶栏杆处多了一张张温馨提示帖，车厢内前、中、后醒目位置还张贴了温馨提示牌。据了解，这是青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司针对乘车时存在的安全隐患而设计的，旨在提醒车内乘客时刻注意行车安全。
为提升服务质量，让市民感受有“温度”出行服务，市北巴士第三分公司以乘客安全出行为导向，自行设计制作了乘车温馨提示牌。这些色彩斑斓、设计巧妙的小牌子悄然亮相在309路车内，不仅为车厢增添了一抹亮色，更以细致入微的关怀，温暖了乘客心房。
309路线全程37.8公里，由洛东小区发往辛家庄小区，客流主要集中人民路瑞昌路、郑州路商丘路、书城、青岛阜外医院、高邮湖路等居民小区。这些提示牌的设计充满了巧思与温情，它们被精心悬挂在车厢的扶手上，既不影响乘客的站立与抓握，又能在第一时间吸引乘客注意。每一块提示牌都采用鲜艳的色彩搭配，提示语则简洁明了，既包含了乘车安全的小贴士，如“购物小车，固定放好”“车辆行驶，站稳扶好”等等。
除此之外，工作人员还将交通安全注意事项制作成配有漫画的海报张贴在车厢里，时刻提醒乘客安全第一。“309路线老年人居多，目前我们正全面推行‘4+5’公交亲情服务，我们想通过增设温馨提示牌这一小举措，实现服务品质的提升，提高公交出行满意度。”309路线驾驶员王爱春说道。
经常乘坐309路线的上班族张先生表示，这些温馨的提示牌让他眼前一亮，感受到了前所未有的乘车体验。“以前总觉得公交车就是简单的交通工具，没想到现在还能享受到这么贴心的服务。这些小提示牌不仅提醒我们乘车时的注意事项，更让我们感受到了公交公司对乘客的关怀和尊重。”
服务质量的提升是一个永无止境的过程，需要不断探索和实践。市北巴士第三分公司将继续秉承“以乘客为中心”的服务理念，从乘客的实际需求出发，不断创新服务方式和服务内容，努力为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
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（作者：周建亮)
