三明路社区坚持“党建引领、警网融合、联动共治、平安共享”理念,以“六联”工作法为依托,通过“警格+网格”双格融合联动、同频共振,实现保平安、促和谐,共建“幸福家”。
在网格巡查过程中,三明路社区001网格员意外拾到一张居民身份证,为了尽快找到失主,网格员立即向社区民警求助,通过警务系统查询到该居民的联系方式,网格员与失主取得联系。原来,失主是一名外地大学生,刚刚在火车站购买完回家的火车票后,不慎遗失了身份证。正当他焦急万分时,接到了来自网格员的电话,得知身份证被找到的消息,心中一块大石头终于落地。失主对网格员和社区民警的帮助表示感谢,并立刻前往社区服务中心领取身份证,网格员和社区民警的及时行动,不仅为失主解决了燃眉之急,也展现了他们高度的责任感和服务精神。
7月24日,三明路8号居民反映该楼多户居民私拉飞线充电,安全隐患极大。接到居民诉求后,002网格员与社区民警第一时间入户,告知居民私拉飞线充电的危害,督促居民将窗外悬空的插线板收回家中,同时现场拆除安装在楼院监控杆上的充电盒子,并带领居民熟悉就近的电动车充电桩位置,引导其日后到安全位置充电。
三明北路5号楼一单元居民之间产生矛盾纠纷,因居民楼窗外有飘窗,导致外墙保温工程无法顺利进行,从而影响外墙保温的防水性能,引起居民强烈不满,003网格员联合社区民警共同赶赴现场处理,再三安抚居民,并告知居民阻碍的利害关系,最终居民配合工作,使外墙保温工作能够顺利的进行,同时得到周围居民的一致好评,目前此问题已圆满处理完毕。
7月30日三明路10号2单元一户居民在休息时间因搬动物品导致噪声较大,使得周围邻居无法正常休息,楼下居民多次和其沟通后情况仍未好转。后向社区进行求助,希望社区可以进行劝阻,三明路社区004网格员与社区民警第一时间到居民家中查看了解情况,对双方居民进行矛盾调解。经社区调解后,噪音问题成功得到了解决,双方居民也已达成和解。
夏日到来,气温炎热,辖区内居民因空调外机噪音扰民引起矛盾纠纷,甚至互相大打出手,导致邻里之间存在矛盾。8月6日,三明路社区005网格员联合警格力量邀请居民来到社区就矛盾问题进行协商。调解会上,社区与民警一同为居民理清矛盾成因,进而促成居民达成一致意见。通过商定移机方案以及出资方式,最终双方居民都认可该方案,解决了居民之间存在矛盾的问题,也解开了居民之前长此以往存在的心结。
因小区楼院内出租公共收益部分存在争议,三明路社区006网格召开网格自管会共同议事,网格员和社区民警共同参与自管会,对居民产生的纠纷进行集中调解,协助社区进行情况梳理,及时安抚居民情绪,防止自管会当场产生激烈冲突,通过警格与网格的通力协作,在场居民得出一致意见,使得会议圆满结束。
近日三明路社区007网格接到居民投诉,邻居有电动车入户充电的情况,认为存在安全隐患,网格员得知此事后立马联系社区民警进行入户查看。现场解说让居民充分了解“电动车入户充电”存在的安全隐患和潜在危险,警示居民杜绝“电动车入户充电”情况的发生。
通过“警网”联动,及时发现问题、解决问题,守好群众家门口安全“最后一公里”,确保为居民营造良好、安全的居住环境。
6月19日,居民反映上杭路4号院内有多辆电动车停放,有安全隐患,希望清理。三明路社区008网格员立即同社区民警取得联系,现场查看居民所反映的问题。经了解,停留的电动车归属于旁边的“饿了么”驿站,因需要维修而暂停于此处,电动车上已去除电瓶。民警责令负责人尽快移走车辆,相关负责人接到通知后第一时间将车辆挪走,保障了居民的安全。
三明路社区010网格员接到上杭路18号2单元一户居民来电反映,居民称楼上家中漏水,该房屋出租后自己无法联系到楼上房主,希望社区能够帮助联系协调解决。网格员协同社区民警上门入户核实,并通过租户与房东电话沟通协商漏水问题处理方案,通过现场查看,楼上所使用的卫生间污水管道有漏水问题,已协调楼上房主尽快维修污水管道,解决楼下邻居家中漏水的问题。并同楼上租户沟通,近期注意适量用水,在维修期间避免漏水至楼下邻居。
三明路社区011网格遇到老旧楼院改造拆违难题,前期拆违过程中,施工方暴力施工将居民存放在煤池子中的盘子损坏,重约719斤。居民要求施工方赔偿1.5万元,施工方认为赔偿金额过高,双方对赔偿事宜一直无法谈拢,施工进程一拖再拖。8月7日,网格联合警格力量邀请居民来到社区就赔偿金额进行协商,共同推进老旧楼院改造进程。调解会上,社区与民警一同为居民分析利弊。经过民警和社区的一番调解,双方达成一致,问题圆满解决。
基层工作重在关口前移、警力前置,让“警格+网格”实现互补,不断汇聚基层治理合力。接下来,三明路社区将充分利用“警网融合”打造感知社会风险的敏锐触角、化解矛盾纠纷的前沿阵地、守护居民安宁的坚固防线以及服务群众的首要窗口,用网格的小平安构建起城市的大和谐,全力提升居民的安全感和幸福感。
责任编辑:姚冲