“您咨询的事项通过扫描我们团扇二维码就可以获取全部办事流程和所需材料清单……”在啤酒节某志愿服务站点，身穿印有“红色尖兵志愿服务队”红马甲的工作人员正在对游客咨询的政务服务事项进行解答。
自第34届青岛国际啤酒节开幕以来，西海岸新区行政审批服务局转变工作理念，从“坐等上门”到“主动登门”，在详细梳理热点难点政策基础上，将咨询频率较高的事项制成团扇、彩页等宣传品，现场发放给游客。并联合黄发集团成立流动政务服务队伍，抽调40余名业务骨干主动深入群众一线，开展为期24天的“醉美西海岸 政务马上办”专项服务活动，为四方宾客提供触手可及、便捷高效的政务服务。
志愿服务点周围、人头攒动的啤酒大棚外、五彩缤纷的花灯旁……随处可见“红马甲”们开展政务服务的身影。身着红马甲的区行政审批服务局工作人员手持宣传单页，微笑着向游客讲解企业登记、工程建设项目保障、社区政务直办一体机等政策，普及全国首个政务法治活动中心，让更多惠企便民的审批政策和服务举措“飞入寻常百姓家”的同时，与群众“双向奔赴”，了解广大群众的想法及诉求，收集他们对政策法规和政务服务的意见建议。
几位年轻游客被“就业创业一张图”吸引驻足观看，区人社局和团委“红马甲”忙向青年游客介绍在青创新创业一次性安家费、高校毕业生住房补贴等政策，为新区招才引智加力赋能。司法局“红马甲”通过分发宣传彩页等方式向游客普法；医保局、信访局等单位“红马甲”也分别就惠企便民招才政策进行宣传推广和咨询解答。
“没想到在啤酒节还能了解这么多政策，这比网上查询方便多了，于创业者而言，西海岸新区确实是不错的选择。“红马甲”的讲解，让长沙游客王先生在尽情游玩的同时，享受到便捷专业的政策解读服务。
据悉，“醉美西海岸 政务马上办”专项服务通过政策推介、帮办代办、咨询答疑等方式，服务游客1.7万余人次，与去年相较，此次专项服务历时长、项目全、范围广，更有力地展现出了新区优良的营商环境和政务服务水平。（青岛日报/观海新闻见习记者 王鹏辉 通讯员 魏晓 徐兆敏）
责任编辑：杨小萌
（作者：王鹏辉)
