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牵手青岛“一波三折”
事实上,山姆“牵手”青岛的传闻由来已久。早在2010年,时任沃尔玛(中国)公司事务高级总监廖红晖来青,就落户山姆会员商店商谈。此后,城阳区一度宣布山姆会员店落户,但因沃尔玛总部削减投资,这一计划被搁浅。2022年6月,青岛市商务局相关负责人在第三届跨国公司领导人青岛峰会上,明确提出“重点招引沃尔玛山姆等国内外名店”,这被外界看作是青岛对山姆会员店的再次出击。2023年,城阳区和市北区都将“引进山姆会员店”列入年度工作重点。今年5月27日,青岛山姆会员商店项目在2024港澳山东周开幕式暨鲁港合作交流会上签约,最终花落市北。青岛山姆会员商店选址欢乐滨海城片区,位于瑞江路以西、瑞滨路以东、瑞江支路以南、昌福路以北,总占地面积54.9 亩。项目建筑主体为单体立方体商储结构,规划地上两层约2万平方米购物空间;地下两层为配套停车场,提供约1100个停车位。在市北区落地中心店的同时,山姆还计划首期在全市布局建设6个以上云仓。 青岛山姆会员商店效果图“为何选在后海?”“将来交通方便吗?”这是不少青岛人看到山姆落户消息发出的疑问。山姆投资标准严苛,基本要求是覆盖到潜在用户群体超50万以上。放眼欢乐滨海城,随着城市更新加速推进,这一片区的交通短板正加速补齐,人流、物流通达性提高。如今,从欢乐滨海城出发,10分钟之内就可以到达青岛北站,25分钟可以到达市政府,可覆盖主城区客群;而利用该区域紧邻跨海大桥,以及正在布局的地铁5号线、第二条海底隧道等优势,山姆的目标用户还可以辐射至黄岛、潍坊等地。
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“顶流”的密码
山姆是中国首家会员制零售品牌,亦是零售界的顶流。在中国,山姆究竟多受欢迎?这从各大城市山姆开业首日汹涌的人潮可见一斑;许多城市的山姆甚至成为众多外地游客游逛的“打卡地”;香港旅行社还推出“山姆购物团”,带领当地消费者北上深圳山姆“扫货”。山姆也极具“网红体质”。在小红书上,山姆相关笔记近240万篇,而盒马、胖东来分别只有80万篇、43万篇。在小红书、抖音等社交平台上,关于“山姆必买清单”“山姆好物优选”等攻略频现。这种“网红属性”快速衍生出代购产业链,深圳、广州甚至还出现了山姆代购实体店。山姆为何如此受欢迎?站在消费者角度来看,就是“质价比”。比如,在产品上,和传统零售商超动辄两三万的单品数量相比,山姆只提供4000余款精品。单品销售规模更大,对上游供应商更有议价权,售价也更便宜。这也让会员们减少了比价和选择时间,“闭眼入也能省钱”。山姆还依托沃尔玛强大的全球供应链优势,布局全球采购团队挑选精品、实现产地前置品控,让会员放心“买全球”;深挖本地化需求,推出更符合中国消费者口味的牛肉卷、麻薯等自营品,仅这一项就为其贡献了超三成的销售额。在服务上,山姆设置电商业务云仓,开通线上购物渠道,不断加强其供应链和物流能力,提升会员购物便利性;不少门店尝试创新服务,比如上海门店开设品酒课、烹饪课,深圳、南昌店开设“小小促销员”等亲子活动,满足会员多元化需求。山姆这一模式形成的竞争优势,在会员续费率和用户活跃度上体现得最明显。目前,山姆在中国的会员数已超500万,2023年会员人均消费1.3万元,每年会员续费率在60%以上。这些稳定客源不仅帮其锁定了中产家庭市场,带来了稳定的收入来源,也让山姆得以将更多心思放在“挑产品、优服务”上,从而给会员提供可持续的、鲜明的价值感。深圳前海山姆会员商店开业首日人气火爆03
落地后的“连锁反应”
山姆对区域消费、人口流量具有强大的带动力。在传统大型商超遭遇“闭店潮”的当下,山姆却成绩亮眼——2023年中国山姆会员商店的销售额800亿元,同比增长21.21%,单店平均销售额达17亿元以上。据相关负责人透露,青岛山姆会员商店运营后,预计实现年销售额达20亿元。《青岛市扩大内需三年行动方案(2023—2025年)》提出,青岛要力争到2025年,社会消费品零售总额突破7000亿元,消费对经济增长的贡献率达到50%以上。山姆会员商店的落地,显然将更有助于青岛实现这一消费目标。据了解,未来,青岛还将与山姆在四大领域深化合作——依托青岛山姆会员商店,建设“跨境贸易+特色消费”集聚区,提供“现场体验、线上下单、极速配送”服务,丰富消费业态,营造消费新场景;打造RCEP 泛外贸综合服务平台,助力贸易全链条数字化。设立 RCEP 进口商品专区,举办青岛 RCEP 进口商品节;依托山东港口国际港航资源,充分发挥青岛毗邻日韩、航通全球优势,建设中国北方地区山姆会员商店进口商品中心仓,为北方京津冀、沿黄流域等区域城市山姆会员商店提供采购、物流服务;开展1210 跨境电商保税进口、保税仓储、分拨配送等业务,实现中国北方地区山姆全球购。2023年,青岛社会消费品零售总额6318.9亿元,是消费领域的“北方第二城”。未来,青岛山姆会员商店将以新的消费场景,与海信广场、万象城等高端商业综合体呈犄角之势,互相补位、错位发展,加速高端零售资源在青集聚,助推青岛商业裂变进化、迭代升级,打造国际消费中心城市。记者|余瑞新 编辑|赵笛 制作|宋尉嘉
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