青岛日报社/观海新闻7月27日讯 在繁忙的生活中，每一次平凡善举都如同一缕温暖的阳光，汇聚成炬，让整座城市充满了温情与关怀。连日来，在青岛汽车站里，又上演了暖心的一幕幕……
近日，一场突如其来的暴雨让70多岁的曲大爷在马路边不慎摔倒，右腿和脸部擦伤，血流不止。由于距离汽车北站较近，曲大爷便来到车站客服中心求助。售票班工作人员了解这一情况后，迅速联系值班主任孙石磊。孙石磊立刻赶到现场，打开车站应急“百宝箱”，为曲大爷进行止血和消毒处理。伤口初步处理后，血慢慢止住。“我本来只想借点消毒碘伏自己处理，没想到车站服务这么好，谢谢你们呀。”曲大爷感动地说。随后，在孙石磊的帮助下，曲大爷的儿子很快赶到车站，对孙石磊的热心帮助表达了诚挚的谢意。
无独有偶，本月初，在汽车北站售票厅外，一位神情紧张、徘徊不定的老人引起了站务员刘政和曲超的注意。他们耐心询问后发现老人可能迷路，于是将老人扶到座椅上坐下，并汇报给值班主任。见老人没吃饭，他们还端来温开水和茶叶蛋。在大家的耐心帮助下，老人说出了孩子的姓名。最终，在驻站民警的协助下，联系到了老人的女儿。她赶到车站后，激动地说：“我爸记性不太好，今天早上没拿手机和身份证就自己出来了，全家人找不到他正着急呢。真的是太感谢你们了。”
近日，还有一位迷路大叔来到汽车总站所属汽车东站安检处求助。他从即墨来青岛就医，但根据数年前的记忆去了多家医院都无功而返。值班主任刘俊耐心引导大叔回忆医院的名称和方位，最终猜测可能是青岛市中心医院。经联系确认后，刘俊从网上查到了医院的地址和到达方式，并告知了大叔。“谢谢，多亏有你们在，不然我一天都找不到。”大叔收拾好行包，感激地说。
平凡善举展现城市文明力量，爱心义举助推社会良好风尚。这些用专业和热情温暖旅客出行路的故事不断上演……（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 刘斌）
责任编辑：周晓
（作者：刘栋)
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