在一些旅游城市，个别饭店与出租车联合拉客揽客甚至宰客的行为如同一股浊流，严重侵害了消费者的合法权益，也破坏了旅游市场的健康生态和城市的良好形象。
这种拉客乱象存在已久，例如，前段时间，央视新闻曝光厦门鼓浪屿形成了一条由出租车司机、导游、商户组成的“宰客链”，让消费者深恶痛绝。对此，厦门市成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组，责令涉事单位停业整顿，暂扣涉事导游的导游证，并注销相关违法违规驾驶员岗位服务证。
近日，青岛市市场监管部门在全市通报了今年6月份以来发生的此类违法违规行为，依法依规处理涉事饭店，并将通报的7家饭店列入市场监管重点对象。把业内“害群之马”公之于众，不仅维护了市场秩序、保护了消费者权益，给其他从业者敲响警钟，也为整个旅游行业的治理树立了标杆。
强化对旅游服务业监管是治理出租车拉客乱象的根本。相关部门应继续加大执法力度，对游客的投诉快处严查，对重点区域、重点时段精准监控，对违法违规行为“零容忍”，发现一起查处一起。同时，建立健全信用监管体系，将违法违规记录纳入企业和个人信用档案，以有效震慑违法经营者。
深化部门间的联动执法是治理出租车拉客乱象的关键。出租车拉客问题涉及交通、市场监管、旅游、公安等多个部门，需要各部门之间信息共享、联合执法、快速响应。通过跨部门协作，形成工作合力，实现从源头到终端的全链条监管，有效遏制出租车拉客乱象回潮。
城市之美，在于人心向善、服务至诚。对不法经营者果断“亮剑”就是对合法经营者的保护、对诚信经营者的鼓励。作为知名的滨海旅游城市，青岛应不遗余力地提升旅游品质，优化旅游环境，营造健康有序的市场秩序，成为国内外游客心目中更放心最满意的旅游城市。
