占用、挖掘道路是项目施工建设过程中的高频场景，在建设项目开出入口、市政外线接入等环节均需申报多个审批事项，涉及审批部门多、流程复杂、专业性强，建设单位急需及时的指导服务。市北区行政审批服务局按照上级审批部门高效办成“市政公用报装一件事”的工作部署，牵头交警、城市管理等部门建立沟通协调机制，将原本分散在多部门的市政设施建设类审批、涉路交通安全审查、树木迁移审批等事项整合成“占挖道路一件事”，优化审批流程、提高审批效率，助力建设项目高效推进。
审批服务送入现场，统筹优化“流程图”
充分发挥行政审批系统服务保障重大项目“金牌团队”作用，今年以来深入开展“一线联企助力”行动20余次，组织召开专题协调会12次，为企业提供“管家式”定制服务，深度梳理“路标”政策，协调解决“路障”困难，已解决15个重点项目的40余个疑难梗阻问题。围绕弘诚体育场功能优化提升项目，聚焦规划出入口建设问题，市北区行政审批局组织城管、交警、绿化、排水等单位现场研究，对管线接口位置、道路调流、审批流程等给予精准指导，为企业合理安排工期和施工次序，并指导建设单位通过线上“一事全办”模块进行申报，紧盯时间节点助力项目建设压茬推进。
串联事项纳入平台，并联压缩“进度条”
依托全市工程建设项目审批管理系统市政公用报装模块，打通关联审批通道，推行“并联申请、集成办理”的全流程服务模式，将“多个事项、多次申报”变为“一次申报、一事全办”，企业只需一键提交即可完成多个事项的在线申报、材料上传和跟踪查询，多部门同步开展审查审批，线上反馈意见，限时集成办结。同时，建立市北区“占挖道路一件事”金牌团队微信群，强化线上培训、远程指导和即时沟通，让企业上平台成为“习惯”，让事项限时办成为“标配”。目前，泰能天然气公司的“鞍山二路低压过路工程”等14个项目已通过“一事全办”模块完成审批，审批效率提升50%以上。
将协同处置嵌入全程，量身定制“服务包”
聚力提升项目建设单位的获得感和满意度，以“解剖麻雀”的方式持续完善“占挖道路一件事”审批服务全流程薄弱环节，复制推广“黑龙江南路一次网热力管网工程”项目联合踏勘经验，由审批部门牵头城市管理、交警等部门联合开展现场踏勘，明确权责分工，整合审批意见，线上出具审批许可，减少重复踏勘，推动项目早验收、早使用。同时，全程盯紧占挖道路施工进度，主动协调相关部门解决“拦路虎”问题，让“一件事”真正做到善始善终。比如，市北区老年病医院广饶支路分院项目遇到路灯架空线缆影响施工的问题，金牌团队服务专员第一时间协同路灯设施管理部门，当天进行现场勘测、造价审核等全流程项目靠前服务，第二天便将相关路灯线缆拆除，保证项目施工安全。
下一步，市北区将以“高效办成一件事”为抓手，不断丰富“一件事”服务场景库，创新审批服务模式，站在用户视角定制更多精心、精准、实际、实在的服务举措，切实把企业的“急难愁盼”办快办实办好，在服务保障重大项目建设中贡献审批力量。
