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破解海尔全球化密码:通用家电缘何8年保持两位数增长?在6月密集发布的几个榜单中,“全球化”“世界级”是其中的关键词。在海尔的全球产业版图中,6月,对于美国通用家电来说,是一个具备里程碑意义的节点。
北京时间6月12日,美国通用家电加入海尔八周年暨员工见面会在美国路易斯维尔的通用家电产业园演讲厅举行。8年前的2016年6月,海尔集团创始人张瑞敏也是在这间大厅里欢迎通用家电加入海尔大家庭。这是业内影响力最大的一起并购。在很多中国企业还在找寻拓展海外市场的门路时,海尔已然凭借大手笔的前瞻布局在全球各个市场构筑起强大竞争力。在加入海尔前,通用家电已经延续多年发展颓势。海尔的到来为通用家电创造了扭转命运的时刻,效果立竿见影。并购当年,通用家电创出了十年来的最好业绩;2018年,成为美国增长最快的家电公司,并实现扭亏为盈;目前,已经连续8年保持两位数增长,领跑当地市场。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在当天的主旨演讲中指出,创业40年来,海尔始终坚持“人的价值最大化”宗旨,而加入海尔8年来,通用家电也深入贯彻了这一理念。有人将全球化比作勇敢者的游戏,而要在这场游戏中占得上风,需要探索出切实有效的路径。在中国品牌的全球化进程中,海尔的成功颇具样板意义。其核心在于“三位一体”的模式——对全球不同地区的用户的特殊需求,海尔实行本土化研发、本土化制造和本土化营销的布局。管理学界将其总结为“全球本土化”Glocal(Global+Local)。这让海尔在全球不同市场具备了快速满足当地用户需求的能力。在通用家电,洗衣机业务原本是盈利能力最差的产业,甚至有人曾提出“能不能把它再次卖掉”。海尔的“人单合一”模式,推动员工理念变革,让一切研发方向从用户中来。针对美国家庭在周末集中洗衣、抗菌消毒的需求,2023年,通用家电在美国推出了一款零售价2899美元的大滚筒洗衣机,不到半年追加订单突破10万台。成为“爆款”的密码就在于直击用户痛点,通过技术创新,把冷凝烘干变成了热泵控干,解决了烘干不透、衣服里面还湿乎乎的痛点,而且全程时间控制在2个小时内。如今,这款产品销量已突破15万台。自1984年创业以来,海尔始终坚持自主创牌,在出海之初就坚定摆脱价格驱动和OEM模式——从1991年批量出口算起,海尔用30多年的时间打造出世界一流的品牌,在全球拥有家电行业最大的用户量——海尔全球化进程中种种看似“执拗”的行为,反复被时间证明是抢先的正确布局。截至目前,海尔已经进入全球200个国家和地区市场,在全球建立了35个工业园、143个制造中心、23万个销售网络,服务全球10亿多用户家庭。这不仅是全球产业链的布局,更是全球品牌影响力的构建。正如凯度的报告中所说:“到2024年,中国不仅继续在全球供应链中发挥巨大作用,或是在国内市场赢得强大增长,同时,许多中国品牌本身也在迅速地专业化和全球化。”02
破解海尔生态密码:科技创新引领的赛道布局全球化的前瞻布局,给了海尔更高的视角和链接科技前沿的能力,让海尔构建了强大的科技创新体系——依托全球布局的“10+N”开放创新生态体系,海尔链接了超25万个全球技术专家、超过100万个一流资源,推进高水平科技自立自强;依托20多个国家级科创平台,海尔持续突破原创性、引领性科技,掌握全球标准的话语权。在技术变革加速演进的当下,这样的创新体系大幅提高了海尔技术迭代和场景拓展的效率,为海尔装配了更强大的竞争力。以全空间保鲜科技为例,在家庭场景,应用这一技术的海尔冰箱可以让果蔬新鲜感维持7天不变味,鲜肉放置10天依然鲜嫩如初,产品上市后年累计市场份额高达16.7%,以一个品类超越一个品牌;在三星堆考古工作舱,搭载海尔全空间保鲜科技的文物智能展示柜、全效多联机打造成集成式空气站,共同守护青铜器、古象牙等珍贵出土文物。世界品牌实验室在分析报告中指出,海尔从“中国制造”升级为“中国智造”,从“中国产品”升级为“中国品牌”的关键,就在于其构建了以用户为中心的大规模个性化定制模式,广泛应用数字技术和智能系统。数据显示,截至2023年,海尔集团在全球累计专利申请10.7万件;累计获得中国专利金奖12项,家电行业第一;累计国际标准制修订106项,为全球市场送上中国技术方案。科技创新,为海尔拓展产业无边界生态、服务建设现代化产业体系提供了强大的牵引力。目前,海尔集团持续聚焦实体经济,布局智慧住居、大健康和产业互联网三大板块。
其中,智慧住居以海尔智家为主体,明确了三条发展曲线:第一曲线是从智能家电到智慧家庭,再到智慧生活的递进发展;第二曲线是包括商用暖通、智控系统等智慧楼宇综合解决方案和家庭机器人产业;第三曲线是为提升老年人生活质量的智慧康养产业。在大健康版块,海尔布局了生命科学的科研设备产业、临床医学的医疗服务和医疗器械产业、生物科技的血制品产业。6月18日,海尔正式完成“血王”上海莱士的收购交割,发展重心也将向生物科技进一步聚焦。自此,大健康板块也拥有三个上市公司。在产业互联网版块,海尔布局了卡奥斯工业互联网平台,并打造了3个行业解决方案,即城市治理解决方案、汽车场景解决方案以及分布式新能源解决方案。回望40年的发展历程,海尔时常以打破自我、打破行业的“变革者”形象出现。在踏准时代节拍的变革中,海尔始终保持着创新的战略定力,从而拓展出强大的品牌生态。依托智慧住居产业满足用户智慧生活升级需求,海尔探索高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟、生态品牌衣联网等,构建了从产品到场景再到生态服务的创新供给能力。跳出家电产业的边界,海尔以AI、大数据、云计算等前沿科技为桨,在科技大潮中乘风破浪,探索工业互联网、大健康、智慧城市、绿色能源等领域,孵化出卡奥斯、海纳云、盈康一生、卡泰驰、纳晖等新生力量,为千行百业带来了现代高效的解决方案。此次世界品牌实验室发布的2024年《中国500最具价值品牌》榜单中,海尔旗下有10个品牌入选,各品牌价值持续攀升。卡奥斯更是以1027.77亿元的品牌价值,成为工业互联网领域首个价值破千亿的品牌。从“品牌之都”青岛走向全球的海尔,正在这座城市种下一片葳蕤的品牌生态雨林,拓展未来产业体系生长的无限可能。作者 |杨光 编辑 | 周游 往期精彩内容正在开发,欢迎关注!如果您有意见建议,欢迎发送邮件至qbguanxiangshan@163.com
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