在数字时代浪潮的推动下，各行各业都在积极探索创新的传播方式。青岛市人力资源和社会保障局与青岛晚报掌控全媒体的又一次跨界合作，为政务宣传和政策解读开辟了一条全新的道路。7日，双方联合推出的“人社周周问”直播节目，用数字主持人，通过生动有趣的形式，将政策解读得通俗易懂，拉近了政府与公众之间的距离，树立了政务宣传创新的新标杆。
数字人的由来
“小霞”的全称是：青岛市公共就业和人才服务中心创业服务部数字人小霞，以该服务部真人为原型，利用微软数学人技术克隆，为“人社周周问”节目注入了新的活力。在节目中，“小霞”以生动有趣的真人形象，引导嘉宾介绍政策内容，并与观众进行互动，回答网友提出的各类问题。这种创新的呈现方式，让观众在轻松愉悦的氛围中了解政策信息，提高了公众参与的积极性。
数字人“猫小创”的诞生，源于青岛人社局对创新传播方式的不懈探索。传统的政策解读往往以文件、通知的形式发布，公众参与度低。为了突破这一困境，青岛人社局决定从年轻人喜爱的数字文化入手，创造出一个可爱生动的IP形象。“猫小创”由三个孪生兄弟“小红、小黄、小蓝”组成，分别代表激情、阳光和科技，寓意创业路上的力量、活力和未来。这一形象的设计，巧妙地将泰山元素与现代创业精神相结合，彰显了青岛的文化底蕴和发展愿景。
“人社周周问”注重策划
除了形式上的创新，“人社周周问”节目在内容策划上也下足了功夫。节目团队紧密关注社会热点和民生问题，每期节目都围绕一个特定主题展开，邀请相关领域的专家学者和基层工作人员参与讨论。比如在最新一期节目中，主题聚焦新一轮创业担保贷款政策，青岛市公共就业和人才服务中心创业服务部的王春霞作为嘉宾，对政策的实施范围、条件、经办流程和担保方式等内容进行了深入解读。这种节目策划确保了内容的针对性和实用性，切实回应了公众的关切。
互动式的传播是“人社周周问”的另一大亮点。节目充分利用新媒体平台的优势，通过青岛人社视频号、掌上青岛app、青岛晚报视频号、头条号等多渠道同步直播，并开弹幕、评论等互动功能。观众可以实时提出自己的问题和看法，嘉宾和工作人员也会现场进行解答。这种实时互动的方式，拉近了政府与公众的距离。
融合实战树标杆
“人社周周问”的创新传播效果显著，7日节目播放量突破30万，受到网友的广泛关注和好评。许多观众表示，通过“猫小创”和“小霞”的生动讲解和互动答疑，他们对人社政策有了更加直观和全面的了解，也更加认可政府部门的服务意识和创新精神。节目结束后，主办方还通过问卷、评论等方式收集观众反馈，以便进一步优化节目内容和形式，提高政策解读的精准度和到达率。
“人社周周问”的成功实践，为政务宣传和政策解读树立了一个全新的标杆。它揭示了在数字时代，政府部门主动拥抱新技术、新媒体，创新传播理念和方式，用贴近群众的语言和形式，讲好政策故事，传播政府声音。同时，这种创新也对政府部门提出了更高的要求，需要进一步加强与专业团队的合作，提升内容生产和传播能力，建立常态化的互动机制，不断提高政策制定和实施的科学性、透明度和认同度。
可以预见，随着数字技术的进一步发展，越来越多的政府部门将尝试利用数字人、虚拟现实、人工智能等新技术，探索政务宣传和公共服务的创新模式。“人社周周问”为这一探索提供了宝贵的经验，相信在不远的将来，我们将见证更多融合科技与创意的政务传播案例，推动政府治理能力和公共服务水平的不断提升。 观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 陈小宁
