张女士今年1月24日在市北区海博家居敦化路店柚乐居花了8000多元买了一个电视柜和一个衣柜，买回来当天味道就相当大，听了店员建议，通了两天风，这个气味还是十分扑鼻。
“擦这个厨具的时候我就憋气不舒服，很刺鼻，就找了一个仪器去测量一下”找了一个什么仪器？“找了一个关于测甲醛，还有测空气指数，就是HR，还有TVOC这个仪器，然后我都测了一下，不测不知道，一测吓一跳，测了数值都爆表了”张女士说。
张女士告诉记者，当天的检测结果显示，厨具内空气质量指数AQI已经达到了500，属于重度污染，挥发性物质TVOC值为9.99毫克每平方，超了国家要求的0.5毫克每平方，甲醛为1.995毫克每平方，更是超出了国家标准的近20倍，直到现在这个数值还是超标。
“这个仪器现在测量了我们家室内正常的一个值，它是正常的，你看一下这是现在的这个数据，这还是拿出来以后的，如果在厨子里边关上测还会有更大更高的一个指数。”
张女士说，测出超标后，她和丈夫一直没敢在卧室内居住，然而味道散不下去总不是办法，她便向商家提出了退货，但遭到了拒绝。“他说他们的厨具甲醛都是经过国家测试的，是没有问题的，让我到相关部门去测这个橱柜，因为我也咨询了这个橱柜如果说要去测量的话，得花好几千块钱，你说我为了买这个橱柜要费这个心思，我都觉着实在是也没有必要。他态度很强硬，然后就说什么，他也不给我们退。”
张女士反映的问题，柚乐居是个什么说法？采访当天下午，记者跟随张女士来到了海博家居敦化路店的柚乐居了解情况。工作人员表示，不接受访。现场，张女士想让店员提供这两个橱柜的产品合格质检报告，但店员并未提供，双方也发生了争执。“出具了一个证明，是一个板凳，上面是皮的，下面是一个家具，是一个实木的，那我怎么能证明我买的你的这一款这个橱柜和这一个电视柜是合格的呢？”
“家具刚送去之后，他又给我打电话，让我赔他1个亿啊，让我给他租房子。”孙女士说：“我说如果说这个家具导致我身体，如果说出现了意外了，我说你赔偿我一个亿，我也不愿意，我是说的这样的话。”店内工作人员针对此事不愿透露太多情况并表示市场监管部门已经介入，随后，记者也向市场监管部门了解情况，工作人员表示，调解过程中，按照程序，商家已经提供了一份其他产品的质检报告，正常是（提供）同批次的工艺相同的，无论是木材，油漆，那个烘干和工艺是一样的，咱就依照这个图纸看，也没有什么问题，他是个合格的。”市场监管部门工作人员表示，调解过程中双方分歧很大，目前调解工作已经终止，建议张女士通过司法途径解决此事，但他们也会对此事密切关注。“我觉得我还是非常希望商家能够去解决这个问题，我会继续跟商家沟通这个事情，实在沟通不了，我就起诉。”
整理自青岛电视台生活在线栏目
[来源：信网 编辑：陆云琦]
