本报12月20日讯 “我到爱国新村便民服务站办理居民养老保险补缴业务，不到20分钟就办完了，现在都不用跑到街道办事处便民服务中心办理了，家门口就能办理业务了，太方便了。”家住胶州市胶东街道十里铺村的村民武先生说。
政务服务“就近办”，方便群众“零距离”。据了解，胶东街道以党建为引领，立足空港新城建设，从提升政务服务能力、优化营商环境、改善民生等多方面入手，以便民服务“全覆盖、全方位、全开放”为出发点，对辖区村庄、小区全部纳入社区、新村管理，建设了党群服务中心。将民政、残联、人社、工商等与群众生活密切相关的共服务事项46项下放社区（新村），由社区（新村）、村庄工作者不定期帮助申请人递交申请材料，并为特殊群体提供“上门办”服务。
自爱国新村便民服务站建成以来，共计受理、办理养老保险、商事登记等业务1200余件，一次办结率100%，满意率达100%。据介绍，2023年以来，胶东街道全面推进政务服务向基层延伸，着力构建上下联动、纵横协同、运行高效的政务服务综合体，打造“离老百姓最近的政务服务窗口”，用心用情画出横向到边、纵向到底的“15分钟”政务服务圈。
随着爱国新村便民服务站建成启用，逐渐实现新村（社区）事项清单、业务流程与镇街便民服务大厅完全一致，实现从业务受理到证照发放全过程办理，形成覆盖全域、事项通办、权责一致、效力同等的政务服务网络，畅通服务企业、群众“最后一公里”路程，实现了“家门口政务服务”，实现了政务服务功能的“15分钟政务服务圈”。
创新“助老服务” ，托起幸福“夕阳红。“咱们老人在家闲着没事儿，就到这边来逛逛，不仅有免费的饭菜，还可以打扑克牌、下象棋、写写字。”今年70多岁的匡大爷说。
通过充分整合阵地资源，完善硬件配套设施，将爱国新村党群服务中心一楼打造成老年活动中心，内部设有图书室、棋牌室、老年食堂、爱心发屋、爱心澡堂、药店场所，每周一至周五为村内70周岁以上的老年人免费提供午餐和休闲娱乐场所。据了解，爱国新村养老服务站是深化“我为群众办实事”主题活动，积极探索建立以“居家养老为基础、社区服务为依托”的居家式社区养老服务模式、满足社区（新村）老年人多层次养老需求，社区养老服务站的一个缩影。
下一步，胶东街道将立足空港新城建设，持续深化“放管服”改革，深入推进“15分钟政务服务圈”建设，积极探索创建行政审批“1+3+N”全域政务服务新模式。三处便民服务站点分别位于胶东辖区的东、中、西部，目前除中部的爱国新村便民服务站打造完成并正式启用外，其余两个站点将纳入下一步打造工作计划中，让服务群众和基层治理的‘最后一公里’走稳做实做好。”胶东街道便民服务中心负责人说。
观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 马丙政 通讯员 苗全梅
