今年以来，湖岛街道在提升城市精细化管理水平上积极探索和实践，践行“人民城市人民管、管好城市为人民”的理念，结合辖区“老城区迭代更新,新滨海朝气蓬勃”的地域特点，街道党工委将欢乐滨海城后海片区列为阶段性重点主攻方向，提倡多元主体参与城市管理，树立系统思维、创新思维，以后海片区环境提升带动辖区整体跃升，着力构建服务为先、精准发力、持续推进、久久为功的城市管理“湖岛模式”。
一、八方聚力“一盘棋”，盘活后海“管、帮、带”
一是顶格协调，明晰权责。街道党工委扛牢属地担当，协调职能部门赋能，联动平台公司助力，督促责任单位履责，将城市管理工作由“街道独唱”变为“多方合唱”，形成各方参与、齐抓共管的工作局面。针对后海项目建管脱节突出问题，街道以“顶格协调、联席会议、专班跟进”模式破解治理难点，走访市区主要平台公司、大规模建设项目责任单位20余次，明确后海片区8个建成小区、11个在建项目、10余个空置地块以及多处建成未交付地块管理责任，落实各权属单位红线范围内日常管理职责。
二是联席会议，群策群力。街道主要领导亲自调度、分管领导靠前指挥，先后召开7次欢乐滨海城综合整治专题调度会。各方通过多角度专题研讨，分领域剖析，从专业、职能方面对市容环境整治、施工噪音扰民、扬尘污染治理等问题综合制定“最优工作法”，对于短期能解决的问题，迅速整改，协同高效解决；对于较为复杂的问题，倒排工期，分期分批解决。涉及违法违规问题，街道与公安派出所、交警中队进行联动，开展执法行动20余次；联合区综合行政执法局开展专项巡查60余次，清理取缔露天烧烤、占道经营行为80余处。
三是专班跟进，落实成效。为保障问题解决时效，街道成立后海片区综合整治工作专班，研究制定专班跟进、日查报告、督促落实3项工作制度。针对卫生环境、扬尘噪音、道路撒漏等问题，采取实地暗访、上门约谈、现场检查等方式，逐一进行对标检查，做到“排查全”“底数清”“责任明”。对排查发现问题，建立动态监管台账，加大督促整改力度，做到“地块管理全覆盖、问题区域重点盯、整改效果回头看”，强化全链条监督，实现闭环式管理。
二、专项整治“出奇招”，集中力量“巡、治、攻”
一是严抓细管，组建巡查“小分队”。由街道分管领导带队、包联社区科室参与组建5支市容环境巡查小分队，不定期开展全域徒步巡查，形成问题清单，建立工作台账。坚持自查与整改同步进行，双向发力，结合市级帮扶队伍巡查发现问题，整理上报问题整治专报7 期，形成“徒步巡查、部门联动、分级响应、协同处置”的工作格局，推动城市管理工作一抓到底，助推辖区环境品质提档升级。
二是协同联动，组成整治“联合队”。联动市政、园林、环卫等部门，争取城管系统各行业作业巡检队伍资源，借助部门专业队伍力量赋能街道、社区城市管理工作。汇聚红色合伙人、驻地企事业单位，整合多方资源，协同作战，助力解决问题，以此构成街道全要素城市管理队伍，不断提升工作水平。今年以来，联动区职能部门合力解决辖区“三不管”地块历史难题3处;联合环卫公司、督促责任单位解决各类市容环境问题1693件，问题解决率 99.29％，常态化问题处置、综合性整治提升效果显著。
三是直面难题，成立攻坚“突击队”。聚焦民生关注的重点区域、突出问题，抽调街道城管、执法、应急以及社区精干力量成立重点问题攻坚“突击队”。建立责任单位约谈、问题督促整改、现场集中整治、整改结果反馈的问题处置机制；同时，围绕老厂区、空置地块、“插花地”等区域进行专项整治，督促责任单位设置规范围挡约2300平方米，整治各类城市管理“老大难”问题6处，清理垃圾160余吨，集中力量攻坚“顽瘴痼疾”，促进问题彻底解决。
三、一张蓝图“绘到底”，全域治理“广、精、实”
一是在治理主体上做文章，突出“广”字。推行街道牵头、部门联动、社区协同、网格跟进、物业配合、居民参与“六治一网”工作模式与路径，夯实城市管理工作基础。严格落实市容和环境卫生责任区制度，督促各责任主体履职尽责；强化物业监督考核，通过约谈、通报、提报不良信用记录等方式敦促企业靠前一步，主动作为；强化宣传，营造氛围，激发居民自觉参与城市管理的潜力和活力,形成“人人关注、人人参与”的全民共治模式。
二是在治理对象上下功夫，突出“精”字。摸清辖区物业小区、在建地块、商业楼宇、老厂区等重点区域不同管理对象底数，建立“一地一档”动态监管联络台账，明晰权责单位，厘清任务职责。对居民小区日常管理状况、在建项目扬尘治理情况、企业单位环境卫生情况进行全面摸排，形成问题清单，做到“排查全、底数清、责任明”，下足城市管理“绣花功夫”。
三是在治理举措上出实招，突出“实”字。紧紧围绕群众满意度提升工作要求，持续做好“北尚诉办”、政务热线等平台群众诉求办理、诉求回访工作。进一步优化工作流程，定期对政务热线平台数据进行分析，梳理共性的痛点难点问题，实行台账管理，压实工作责任。针对长时间未解决、群众回访不满意的案件，综合运用专题调度会、工作提醒、座谈会、联合执法等多种方式，常态化调度推动工作进展，确保件件有着落，事事有回音，真正把群众诉求办理工作做细做实。
