近日，青岛城运控股集团胶州巴士有限公司服务热线接到市民董女士的表扬电话，称8月22日晚自己的孩子在乘坐公交车途中迷路，十分感谢3016路驾驶员谭占玉暖心帮助其联系家人，一段发生在公交车上的暖心故事才展现在大家面前。
原来，董女士的儿子独自到市区游玩，在向阳市场转车乘错了公交车，等下车后竟不知道身在何处，身上也没有手机，只带了10元现金。出门时说好中午赶回来，迟迟不见任何踪迹。董女士在家急的团团转，担心低血糖的儿子在外面晕倒，无奈只能打电话报警，并和家人一起出门寻找，均无结果。此时天色已黑，一家人急得眼泪直流。
晚8时40分，3016路驾驶员谭占玉准备从京都名苑西站发最后一班车，这时上来一名14岁左右的男孩，便上前关心询问，男孩得知这辆车不去胶莱便准备自行离开。谭占玉不放心将男孩叫回，在进一步的交谈中得知，男孩断断续续说出家长电话，谭占玉立即与男孩家人取得联系，对方得知孩子在车上平安无事，他们找了一天悬着的心终于可以落地。通过电话沟通与家长约定在和谐宜家站接孩子，最终在谭占玉的帮助下顺利回到家人身边。一家人紧紧抱着走失的儿子，激动地热泪盈眶。
（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 马妮娜 通讯员 宋嘉）
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