“山东航空在哪个柜台啊?”“这个自助设备怎么操作呀?” “来青岛一趟,想带回去点特产,这箱海鲜该怎么弄呀?”明亮大气的航站楼里,一抹抹“志愿红”穿梭于熙熙攘攘的人群中,他们有着共同的名字——“空港志愿者”。
党建引领,点燃志愿服务引擎
自主题教育开展以来,青岛机场以实际行动深入践行“人民航空为人民”理念,人人争当安全高效机场形象的“代言人”,个个成为温馨愉悦服务环境的“贡献者”。全面升级志愿服务品质,携手基地航司、联检单位及高、地铁,围绕特殊旅客帮扶、便民利民、城市宣传、等方面积极开展“携手助力 情满旅途”等主题活动。坚持从我做起、从点滴做起,提升党员干部“我为群众办实事”精神和“主人翁”意识。
凝心聚力,践行志愿服务力量
“您好,我是青岛机场志愿者。有问题,我帮您!” 青岛机场始终坚持“真情服务”,重大活动保障、重要节假日期间,航站楼的出入口、自助值机、托运的柜台、安检的待检区随处可见志愿者们忙碌的身影......2023年青岛胶东机场旅客服务促进委员会的成立,让爱心志愿帮扶的队伍进一步扩大,志愿者力量达1200余人,逐步形成了一支集服务专家、党员先锋、无障碍志愿者在内的专业志愿力量。
庄严宣誓,激活志愿服务细胞
“我志愿成为青岛机场一名光荣的志愿者,尽己所能、不计报酬……” 8月2日,在转场两周年来临之际,青岛胶东机场空港志愿者联盟正式成立,来自机场集团、海关、边防、公安、山东航空、东方航空、青岛航空及高、地铁等单位在内的志愿者代表在舞台上激昂、庄严宣誓,发出“时刻准备着的”铿锵誓言。授予旗帜是传递信任,宣誓是庄重承诺。空港志愿服务的“大平台”将旅促会各单位的广大干部职工凝聚在一起,让空港志愿者的雷锋志愿精神与工作热情全面激发。
“亲和精细”的志愿服务品牌,高品质、多样化、个性化的服务体验,空港志愿者们用微笑与善意,诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋志愿精神;用爱心与专业,扎实推动着青岛机场新时代文明实践;用实际行动,擦亮机场这一城市对外名片,切实打造“人人都是机场形象、个个都是服务环境”的良好氛围和守望相助、和谐与共的青岛空港新风气。
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