青岛晚报/掌上青岛/青网讯 “知道车管所早上8点半上班，心思提前去早点排队换驾驶证，没想到8点刚到，工作人员就开门让我进了业务大厅，并指导我办理换证手续，很快就拿到了新的驾驶证，现在车管所真是态度好，办事快。”来自平度明村的于先生拿到新驾驶证高兴地说。
据了解，平度总人口120万，农业人口近100万，是比较典型的传统农业大市，许多的驾驶人居住在乡镇，农村群众都有早起出行的习惯，夏天昼长夜短，天气炎热，平度市交通警察大队车辆管理所根据夏季时令变化和群众出行规律以及业务需求，进一步优化工作时间，安排部分工作人员提前到岗，开启业务大厅空调，引导群众有序到大厅内等候，主动询问办理什么业务，资料是否齐全等，根据业务类型进行分别指导，同时对业务量比较大的驾驶人补换证业务提前指导群众自助办理，减少群众等候时间。”平度市交通警察大队车辆管理所工作人员介绍。
工作中，工作人员发现驾驶人换证需求量大，为此平度车管所引进智能体检等自助设备，建成自助服务区，安排专人指导，实现自助体检，登录交管12123自助换证，并设置12123取证窗口，做到驾驶证换证立等可取，全力打造更加便民、高效、贴心的车管服务模式。（正常情况下：自助体检5分钟左右，交管12123上换证约2分钟，窗口受理制证月7、8分钟）
一直以来，平度市交通警察大队车辆管理所坚持“以人民为中心”的工作理念，深化落实“放管服”改革措施，不断优化工作模式，结合工作实际，将继续推出便民措施，持续提升人民群众的安全感和满意度。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 兰昌云
