5月16日，市民胡女士给城运控股交运温馨巴士顺达分公司打来电话致谢，称自己的孩子乘车打瞌睡坐过站，驾驶员发现了并带回场站，等待期间温馨巴士公司工作人员为孩子提供饮料，安抚情绪，特此电联对这细致的服务表示赞扬。
根据胡女士提供的乘车时间，工作人员很快查明这位热心驾驶员是610路驾驶员王悦鹏。原来王悦鹏行驶到终点站进行例行检查时，发现后排座位一名小男孩睡的正香，便上前将其叫醒，提醒他终点站到了。
小男孩睁开眼，看着窗外陌生的环境，一脸茫然无措。得知公交车已经到终点站后，小男孩在慌乱中哭着说：“本来是要去上乐高课，没想到上车后就睡着了，这是哪啊，我该怎么办？！”
王悦鹏看着手足无措的孩子，出于安全考虑对男孩说：“孩子，别着急，你先上车跟着叔叔一起先回公交场站，先打个电话和父母报平安，别让他们担心，再让他们来场站接你。”
随后，因工作安排，王悦鹏将小男孩交给值班调度员高峰并说明情况，高峰边聊天边倒了一杯水递给小男孩安慰其不要着急，安心等待就好。20分钟左右，男孩妈妈胡女士来到约定地点，确认身份后，高峰将孩子交给胡女士，胡女士反复追问他的姓名，但高峰只说自己是代看，是610路驾驶员将孩子带回的，孩子安全最重要，自己和同事也都是职责所在。
