尊老爱幼、照顾特需……近日，岛城的公交车内频频上演暖心事，驾驶员细微的暖心举动，让出行的市民倍感温暖，和谐的车厢氛围，让城市更加文明。
驾驶员细节守护 获乘客家属点名表扬
近日，温馨巴士637路驾驶员孙可云由新利路停车场发往紫荆苑小区。15时35分左右，在始发站新利路停车场站站点上的一位坐轮椅独自出行的特需乘客引起孙可云的注意，孙可云立马向其示意是否乘坐637路车，在得到该乘客的回应后，孙可云驻稳车辆后下车将无障碍踏板展开，将该乘客推上公交车将其固定在特需乘客区域并系好安全带，同时询问了下车站点。车辆行驶到山海景园小区站时，孙可云将车停稳后，迅速下车将无障碍踏板固定好，帮助特需乘客顺利下车，得到乘客的感谢。次日，家属特致电，点名表扬孙可云的热情相助、一路照护。孙可云也凭借贴心周到的服务收获了乘客的真挚感谢，用实际行到传递社会正能量。
对此，孙可云说：“照顾特需乘客是我的职责，这都是我应该做的。”他表示，将会把乘客的感激和鼓励记在心里，不断提升自己的专业化、精细化服务水平，与广大乘客一路温暖相伴。
当“拐棍”助老人乘车 举动温暖整个车厢
无独有偶，刘元超驾驶223路公交车行驶到海牛新村站时，遇到一位拄着拐棍的老人准备乘车。见老人行动不方便，便示意稍等一下，刘元超二次进站，将车停在老人面前，迅速起身离开驾驶室，将老人扶上车，小心护着，每一个动作都细心又温暖，车内热心乘客也起身为其让座，整片车厢很温馨。安排其坐好，详细询问老人下车站点后继续营运。车辆行驶到高邮湖路时，刘元超再次起身用同样的方式帮助老人下车。老人坐了4站路，期间一直不停的向刘元超表示感谢，而车内的其他乘客也纷纷表示，驾驶员的这种贴心主动地服务，让人觉得十分温暖。
刘元超表示，对于一名公交驾驶员来说，为乘客提供所需的服务，是自己份内之事。223线路平时老年乘客也比较多，每次遇到有老年乘客坐车时，自己都会特别关注乘客的需求，主动为行动不便的老人提供帮助。自己也会继续为乘客提供更多的温馨服务，展现温馨巴士人良好的职业素养和形象。
