94后小伙沈宝龙是青岛城运控股集团交运温馨巴士626路驾驶员,正式上岗只有60天,每天在路上运营,搀扶老人上下车、帮乘客搬运行李,规范按照上岗前的培训做好服务,有的乘客表扬沈宝龙的服务暖心、温馨、贴心。4月25日,当他得到一位乘客的肯定后,沈宝龙一天的劳累顿时烟消云散。
沈宝龙入职温馨巴士也就几个月的时间,而正式独立上岗也只有60天。虽然跟着师傅运营了两个月,当第一天独自上岗运营时,沈宝龙心里还有忐忑不已,生怕服务不好乘客。毕竟自己没有丰富的公交运营经验,而每次运营,公交上上下下那么多乘客,需要经验和技巧。
虽然经验不丰富,但是沈宝龙牢记一个信条,就是按公司和师傅的要求和培训去做,那肯定错不了。当靠边停站时,他都笑脸相迎,迎接着每一名乘客上车;乘客下车时,他们都会温馨提醒乘客带好物品。
年轻的脸庞,露出极具感染力的笑容,这种笑容传遍整个车厢,使乘客感受到温馨和谐的氛围。有的市民还专门走到驾驶台前,对沈宝龙竖起大拇指。沈宝龙说,每天在线路上运营,因为身体、精神都比较紧张和高度聚中,一天下来也是相当劳累。当得到乘客的认可时,他一天的劳累顿时烟消云散,觉得自己的付出没有白费,也激励着他在以后的日子里把车开好,服务好乘客,给他们营造一个快捷舒适的乘车环境。
通讯员詹海林 胡振