点赞！胶州交警车管所细心贴心服务获好评

近日，市民张先生通过胶州市公安局交警大队车管所公布的所长电话，给胶州车管所所长发来表扬短信，对负责老年驾驶人“三力”测试工作的民警全程陪同引导办理业务，予以表扬感谢。

据交警大队车管所民警介绍，按照“放管服”改革要求，车管所严格落实“一窗办”、“一证即办”、“四免”等服务措施。并对“一窗通办”进行细化完善，所有业务窗口均可办理全部车驾管业务，真正实现让群众只跑一趟腿的目标！终将“民需我为”的理念贯穿工作始终，以规范、便捷、高效、热情为服务原则，推进贴心、细心服务，做实做细车管服务品牌。

通过实施预约办、马上办、现场办、上门办，开辟“绿色通道”等措施，切实为群众办实事，特别是对行动不便人员办理车驾管业务、年满70周岁及以上老人参加“三力测试”等，制定了专门的服务方案，成立了服务小组，从预约时间、陪同引导、办理流程、开辟专门窗口等细微处着手，实行一对一服务。

力争把每一笔业务、每一次服务都做到极致，提高群众满意度。今年以来，共为老年人、行动不便人员提供专属服务50余人次，赢得了办事群众的广泛好评。

（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 李强 姜鲁）

责任编辑：马妮娜