青岛晚报/掌上青岛/青网讯 2023年3月15日，以“提振消费信心”为主题的宣传服务活动在青岛市北区台东步行街正式启动。本次活动恰逢“3·15”国际消费者权益日，旨在倡导绿色低碳消费，强化特殊群体保护，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递正能量，提振消费信心，激发消费潜能。
活动现场，青岛市市北区消费者权益保护委员会牵头会同相关部门，共同宣传《提振消费信心 诚信经营发展》倡议书，紧扣中国消协2023年“提振消费信心年”主题，从多个方面开展宣传服务活动，积极发挥消费对经济复苏的拉动作用。
除此之外，本次活动还现场为市民宣传消费维权法律法规及消费知识，为消费者提供维权咨询服务。市民陈女士表示，自己朋友家购入的制氧仪出了故障一直找不到合适途径去协商解决，这次活动帮助她解决了困扰，做到了真正有利于民，“幸亏今天315活动给我们指了一条路，让我们知道怎么走流程退货，给老百姓提供一些帮助，我们就很高兴了！”陈女士开心的表示。
活动现场，还同步开展了眼科、牙科义诊等惠民活动。爱心志愿者们为市民现场测量视力、检查牙齿健康，对指标不合格的市民提出了相关建议，微笑服务和贴心关怀让市民们倍感温馨。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 钟言）
附：《提振消费信心 诚信经营发展》倡议书全文
消费是拉动我国经济增长的“主引擎”，也是经济稳定运行的“压舱石”。2023年，中国消费者协会发布消费维权年主题：提振消费信心。怎样畅通消费？如何提振信心？这不仅需要国家出台一系列惠企政策措施，更需要广大经营者诚信守法经营，及时妥善处理消费投诉，全社会携起手来，共同营造安全放心的消费环境。青岛市市北区消费者权益保护委员会向市北区全体经营者发出倡议：
一、诚信经营，营造规范有序的消费环境。牢固树立“诚信为本、诚信兴商”的经营理念，文明经营，不强买强卖；明码标价、不哄抬物价；公平竞争，不欺行霸市；诚信经营，不短斤少两；货真价实，不掺杂使假；卫生整洁，不乱摆乱放。以物美价廉的产品和优质高效的服务赢得消费者的信任和满意。
二、让利于民，互惠共赢同享消费红利。整合线上、线下宣传资源，全方位、多维度加大宣传力度，带头向社会释放鼓励和促进消费的积极信号。拿出最大的诚意和一定资金补贴，让利于消费者，通过派发红包、减免配送费、推出爆款特价商品等各类折扣、促销活动，提升供给和消费动力，点燃岛城人民的消费热情。
三、勇于担当，妥善处置消费投诉。牢固树立应急处理意识，对消费者的合理合法诉求，第一时间响应、处理、整改；对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等要求，不故意拖延或者无理由拒绝。以优质的售后服务，确保消费者安心消费、放心消费、舒心消费。
商不在巨，讲诚则兴；店不在大，守信则名。让我们携起手来，从现在做起，从我做起，树立诚信道德风尚，营造诚信经营氛围，及时妥善处置消费者合法诉求，提振消费信心，激发消费潜力，为营造良好的营商环境和放心的消费市场而共同努力！
青岛市市北区消费者权益保护委员会
2023年3月
