“感谢637路驾驶员秦学吉拾金不昧、调度人员陈天翔热忱服务的态度和执行力，让遗失的物品失而复得……”近日，城运控股交运温馨巴士顺达分公司637路队收到一封跨越1000多公里的感谢信，满满一页纸的内容传递着浓浓的谢意。
原来，在1月27日（大年初六），失主李先生与家人来青探亲，在高盛路站乘坐637路公交车，下车时将随身包遗落在车上，驾驶员秦学吉在例行检查中捡到物品将其收好并与当班调度对接。下车30分钟后的李先生发现随身携带的包遗失，抱着试试看的态度几经转折查询到了637路队电话，并取得联系。现场调度员陈天翔积极帮助寻找，20分钟后联系到李先生告知遗失物品已找到，请到637路调度室领取。一小时后李先生来到调度室拿到失而复得的包激动地说：“第一次来青岛探亲，不慎将包遗失，却让我感受到了青岛人的热情和高效的办事效率，感受到了公交车驾驶员和工作人员的温馨服务、拾金不昧和乐于助人的精神，虽然不是什么贵重物品，但包里有很多有效证件和重要信息，补办起来很麻烦。”
想当面感谢秦学吉的拾金不昧，得知在车辆运行中，感到很遗憾。因为李先生一家人着急去火车站赶火车回沈阳就不能继续等候，但这一系列寻找的过程、行动力和温馨服务让李先生感受到了温馨巴士的温暖，请工作人员务必将谢意转达并留下路队地址和电话号码。
李先生在回到沈阳之后仍然会不时的想起在青岛的点点滴滴。为此特意寄来感谢信，感谢拾金不昧的秦学吉、耐心服务的工作人员和充满温度的青岛人。收到感谢信后，秦学吉憨厚的说：“举手之劳，没想到还能收到感谢信，很欣慰。”他也将继续秉承“比乘客需求做的更好”的服务理念，为乘客体用细致、贴心的服务。
