青岛晚报/掌上青岛/青网讯 近年来，平度市崔家集镇坚持以高质量党建引领提升基层治理效能，创新推出“小崔帮办”“小崔说事堂”“网格小崔”等一体化服务品牌，党员干部纷纷化身成为解民忧、暖民心的“小崔”，实现了“民需有人问、民呼有人应、民事有人管、民困有人帮、民忧有人解”，基层社会治理能力大幅提升。
“您的期盼”我响应，“小崔帮办”马上办。“小崔”是崔家集镇每一个为人民服务的“个体”，也是同心同向、热情奉献的“群体”，涵盖镇机关、站所、部门、管区党员干部及工作人员，农村党员干部和民间志愿服务队伍。通过凝聚调动“镇机关—管区—新村—网格”四级党员干部力量，切实扛起“驻管区答惑解难”“进村庄帮困应急”“访企业问需送暖”的责任担当，以“让群众少跑腿、帮群众办实事”的惠民宗旨，“党群心连心、服务总温馨”的工作理念，为辖区内村庄群众、外来人员、企业商户就近提供专业服务和及时保障。
在村里小到婆媳关系、邻里矛盾，大到修路挖渠、美丽乡村建设，都有“小崔帮办”积极介入，他们深入村民家中做好民情收集员，记录下村民真正的需求，组织力量帮助村民解决实际困难，截至目前，全镇开展“我为群众办实事”志愿服务活动160余场次，为群众提供政务帮（代）办服务360余件，帮助特殊困难群体80余人，用实际行动践行全心全意为人民服务理念。
“您的诉求”我倾听，“小崔说事堂”快调解。为切实解决村内矛盾，崔家集镇创新打造民生信访调解新阵地——“小崔说事堂”， 村干部根据排班表每天接待来此反映问题的村民，为群众提供包括政策咨询、事项解答、业务办理等及时线上服务和线下跟踪服务，建立“三个一”村庄治理统筹推进机制，支部书记带头解决一个“历史遗留问题”，村干部主动化解一个“重点矛盾”，联户党员靠上处理一个“小纠纷”。
村里邻里之间有了大大小小的矛盾基本都在“小崔说事堂”里握手言和，还经常一起唠家常、谈村务、热烈谈论如何让村庄发展得更好，乡风、民风焕然一新，文明和谐成为村庄新风尚。幸福屯村陶家屯党支部自成立“说事堂”以来，已累计解决村庄矛盾20余件，有效化解了长达13年的农灌电管理上访问题，村庄统一管理运营农灌电后，每年为村集体增收3万元。
“您的困难”交我们，“网格小崔”来解决。“小事不出村，大事不出（网）格”，这个“格”就是崔家集镇依托市社会治理指挥中心建立的网格化管理机制。为了让大数据发挥大作用，崔家集镇将全镇8万多人口信息，3万多房屋信息，1500多企业信息等基础信息全部纳入平台，建立“网格长—网格员—微网格员—兼职网格员”模式，组织125名网格员和898名微网格员全面开展基层信息摸排、维护治安稳定、加强环境保护、服务民生保障等工作。
积极推广“网格小崔 细治入微”社会治理品牌，组建“网格小崔”网格志愿服务队伍，开展“网格+警格”联动化解矛盾纠纷，深入第一线开展矛盾纠纷化解工作，最大限度将问题消灭在萌芽、解决在网格。2022年以来共调解矛盾纠纷140余起，切实打通民生服务的“最后一公里”，让微治理释放出大能量。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 兰昌云 通讯员 刘方云 庄晓敏
