“我的电话丢了，里面存着小孙女从小到大的照片，对我们一家人来说太重要了，都是珍贵的回忆，请你千万帮我找到。”5月12日，正在工作的城运控股交运温馨巴士调度员王建祥接到了市民齐女士的求助电话，开启了一段帮助失主寻找“回忆”的历程。
据调度员王建祥介绍，接到齐女士求助后，他仔细询问了齐女士乘坐的路线信息、乘坐时间、丢失的位置以及上下车地点，借助温馨巴士智能调度系统迅速锁定了其乘坐的区间车次信息。考虑到齐女士可能因为着急而记错时间，王建祥还非常周到的扩大了寻找范围，尽可能帮助失主找到遗失物品。随后，王建祥就来到了大沙路场站门口等逐车寻找，直到第五辆车回站，他才在座椅的缝隙中找到了齐女士丢失的手机。
获知找到了遗失手机的齐女士非常感动，向王建祥竖起来大拇指，一再感谢他专业、耐心的帮助，还打开手机相册向工作人员展示存放在手机内的小孙女的照片，分享“失而复得”的喜悦。在此温馨巴士提醒广大乘客，一旦出现遗失情况请尽快拨打城运控股客户服务电话96650寻求帮助。
通讯员：胡振
