30分钟，对处于欢乐中的人来说，可能只是一瞬光阴，对处于焦虑中的人来说，却是度秒如年。而30分钟，对于城运控股交运温馨巴士盛达分公司，是一种“急乘客之所急”的责任担当。
3月5日，乘客李女士和朋友共同乘坐温馨巴士626路公交车外出。在南昌路萍乡路站下车时，丝毫没有察觉裤袋里的手机已经滑落在座位底下。等李女士发觉手机丢失的时候，626路公交车早已离开。令她着急的是，一个小时后单位需要开视频连线会议，她需要将青岛办事处的工作进度向远在南方的总部领导做汇报，临时准备新手机和补办电话卡已经来不及，这令她焦急万分。好在李女士记得城运控股集团求助电话，在拨打96650说明情况后，工作人员让她稍作等待，集团将尽最大的努力帮助她寻找失物。令她意外的是，仅仅过了十五分钟，李女士就接到了盛达分公司大沙路场站调度王建祥的电话，告知她手机已经找到，可以随时过来领取。虚惊一场的李女士打车来到盛达分公司大沙路场站，边从工作人员手中接回失物边感叹：“没想到，实在没想到，你们温馨巴士的反应速度这么快，这满打满算总共半个小时的时间我就拿回了丢失的手机，我也没有耽搁一点事，真需要给你们一个大大的赞！”
一部失而复得的手机，一个新的失物归还效率纪录，背后是温馨巴士对于人民群众美好出行诉求的一贯追求，是温馨巴士“让车厢里多一度温暖”承诺的兑现。
