一码连万户 兜住民生大小事 胶州市九龙街道基层矛盾纠纷“线上”化解模式引省内外专家关注

来源:青岛晚报/掌上青岛/青网    更新时间:2021-09-18 16:34  

本报9月18日讯 18日上午,山东省基层社会治理现代化理论与实践研讨会在青岛胶州市举行。本次研讨会由山东政法学院和山东社会科学院联合主办,山东社会治理与法治建设研究中心与青岛市法学会协办,胶州市法学会承办,吸引省内外16名专家学者进行调研研讨。

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会上,胶州市九龙街道党工委书记刘中欣作《实施“阳光九龙”码上办工程,打造基层社会治理智慧共同体》专题汇报。九龙街道实施基层社会矛盾化解“码”上办工程,依托“阳光九龙”智慧平台,用信息技术手段变群众“上访”为干部“下访”,提升新时代基层矛盾纠纷化解的智慧化、精细化、现代化水平。

据介绍,智慧平台整合了12345热线、365热线、政民互动、群众信访等模块的民情信息,以及阳光议事会、律师团队法律咨询调解、巡回法庭案前调解等多种资源,实现了信息汇聚“一个口”,调解处置“一张网”,基本实现了“小事不出村居,大事不出镇街”。

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“扫码全履盖,信息全收集,问题全处理,群众全参与,许多烦心事、忧心事、揪心事得以顺利解决。”刘中欣说,以“龙调码”二维码为载体,打通了手机端、电脑端、智慧平台系统端的数据链路,实现了群众“零跑腿”、服务“零距离”。

与会领导专家认为,“阳光九龙”码上办适应了现代信息技术发展的趋势,填补了山东省网格化建设从网格员到家庭延伸的空白,满足了人民群众有序参与基层社会治理体系和治理能力现代化的需求,推动了基层社会矛盾纠纷化解处置从“面对面”向“键对键”“端对端”的延伸拓展,构建了“(镇街、村居)+互联网+基层治理”的新方法和新路径,有效提升了基层社会治理的质量和水平。九龙街道基层社会治理智慧共同体实践是新时期“枫桥经验”的创新实践,是“枫桥经验”的现代化应用和智慧化传承。

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“阳光九龙”码上办工程参与社会治理的新模式,得到省内外专家的充分肯定的同时,并提出卓有成效的建议。研讨期间,专家学者围绕“智慧赋能基层社会治理(镇街、村居)”主题,进行了分组讨论。研讨会上,九龙街道山东政法学院网格学院“科研实践基地”和“教学培训基地”正式揭牌。

观海新闻/青岛晚报 记者 马丙政 通讯员 刘伟

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