8月30日是岛城中小学生开学的第一天，当天早高峰时段的城运公交917路线上，一个10岁左右的身穿校服的小男孩却抹着眼泪，这是怎么回事？
早上8点15分左右，917路线驾驶员牛兆琦急匆匆地带着一个10岁左右的小男孩来到分公司办公室，看到满眼泪水的孩子，工作人员也是一头雾水。原来，小男孩坐公交车上学，但因为学校换了新地址，慌乱间就搞不清到底在哪一站下车了，直到终点站还在抹眼泪。热心的驾驶员牛兆琦见状立即安慰询问，这才知道是这么个情况。牛兆琦安慰小男孩不要害怕，城运公交的叔叔阿姨会帮助他。车辆回队后，牛兆琦立即将男孩送到办公室，因为还有班次要发车，就赶紧把情况详细跟后勤业检员栾文娟做了交接，又投入到营运工作中去。
业检员栾文娟耐心与小男孩进一步交流，很快知道了他的学校班级。为了节约时间，不耽误孩子上课，安全员栾邵轮和业检员栾文娟直接开车将孩子送去了夏庄街道某小学，亲手交给了正因找不到孩子、急得火烧火燎的班主任老师手里，前后仅用了20分钟。
公交车是城市文明的窗口，也是服务市民的平台。每一位辛勤的公交师傅都是我们身边的雷锋，当你在路上遇到困难，请不要忘记，公交师傅就在你身边。
青岛城运控股公交集团城阳巴士 邵英世
（应校方要求，学校学生相关信息不便发表，已经隐去）
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