青岛晚报/掌上青岛/青网讯 “3路车有个司机真好,遇到行动不便的老人不仅不催促,还停好车帮着搀扶,服务太贴心了,我非常感动。”8月24日,市民张大爷拨打青岛城运控股公交集团胶州巴士公司服务热线,感谢五路队3路驾驶员高强服务细致、热情周到。
原来,8月24日上午7点左右,高强上行至皇骐河滨华庭公交站时,一名坐在长椅上的老大爷引起了他的注意。只见老大爷扶着拐杖缓缓起身,步履蹒跚地向车门走来。高强见状急忙拉紧手刹,起身去搀扶老人,并将他扶到特需乘客专座上,经过询问得知老人要去农贸市场,高强嘱咐老人说到:“大爷,去农贸市场要在玉齿牙科站下车,您坐稳扶好了,等到站停稳车后您再下车哈!”说完,便转身回到驾驶室继续运行。
当到达玉齿牙科站时,为方便老人下车,高强特意将公交车往马路边多靠了一下,然后迅速跑到车厢去搀扶老人,将他安全送下车去。高强指着农贸市场的方向说道:“大爷,农贸市场就在那边,您慢点走,一定注意安全。”老人转身感动地向他挥手致谢告别,并说:“太谢谢你了,谢谢你这么照顾我!”“没事,这都是应该做的”说完,高强便转身返回驾驶室继续驾车行驶。
青岛晚报/掌上青岛/青网讯 “3路车有个司机真好,遇到行动不便的老人不仅不催促,还停好车帮着搀扶,服务太贴心了,我非常感动。”8月24日,市民张大爷拨打青岛城运控股公交集团胶州巴士公司服务热线,感谢五路队3路驾驶员高强服务细致、热情周到。
事后,高强说:“尊老敬老是中华民族的传统美德,乘客的需求就是我们服务的目标,再小的事情也要全心全意用心去做好。”
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 高逄绪