细心发现旅客困难，寻求办法解决

8月15日，南宁开往青岛的k1138次列车，列车长侯涛巡视车厢时，发现一名年龄较大的旅客坐在走廊座位上发愁。侯涛上前询问，原来这位旅客到南昌下车，买卧铺时，没有买到下铺，由于身体不好，正愁怎样上到铺位上休息。侯涛让列车值班员刘冉查询，确实没有空余下铺，考虑老人年龄大了身体不好，上下铺位不方便，并且容易摔着，侯涛积极与周围年轻旅客进行协调。在老人不远处，有一位小伙子听说后，同意跟老人换铺，并婉拒了老人对他的补偿。侯涛又嘱托乘务员刘芝对老人重点照顾，同时感谢小伙子的协助。老人对侯涛和小伙子感激的话：还是好人多，谢谢你们。