第31届青岛国际啤酒节于7月16日在青岛西海岸新区金沙滩啤酒城正式开幕。真情巴士2700余名职工全员在岗，1399辆营运公交车全部上线，顺利完成啤酒节首日运营保障任务。
公交免费举措吸引啤酒城客流激增
本届啤酒节，真情巴士临时开通啤酒节免费接驳线、铁路青岛站兰山路至青岛国际啤酒城公交专线、青岛西站至青岛国际啤酒城公交快线3条线路。调整延伸37路、K1路至啤酒城公交首末站，增发6路、15路、26路和41路夜间线路。同时常态化运营的东1路、4路、18路、30路、808路、L3路途经啤酒城的公交线路共计15条线路在7月16日至8月8日啤酒节期间全部实行免费乘车。
两天来，15条途经啤酒城免费线路共投放营运车辆695辆，平安运送乘客18.4万人次，为2020年2.32倍。其中青岛火车站至啤酒城客流2万余人，为2020年2.7倍。
多种应急措施保障游客顺利出行
真情巴士充分发挥智慧公交系统客流监控系统和调度系统优势，实时监控进、出啤酒城客流动态，积极采取一站直达、区间车、跨线联运等调度方式，发车4148车次，在道路交通状况十分复杂的情况下，超额完成计划车次，及时疏散客流。
临时延长末班时间至24:00
开幕式当日，23点10分线路末班车驶离后，仍有部分游客陆续出“城”。为保障市民公共交通出行，啤酒城公交首末站始发的公交东1路、30路、37路、K1路、青岛西站快线、铁路青岛站兰山路公交专线临时将末班延长至24点，为2000余名乘客提供延时服务，将啤酒城最后一名乘客安全送回家，确保游客安全返程不滞留。
加强疫情防控和安全保卫工作
真情巴士公交车坚持实行每车一圈一消毒，乘客乘车时必须佩带口罩，出示健康绿码方可乘车。为做好游客安全保卫和交通疏导工作，真情巴士100余名安保人员在嘉陵江路与金沙滩路口、啤酒城周边各公交站点等客流密集区域，确保车辆有序运行、乘客安全乘车。
开展真情志愿服务
在青岛火车站、西客站等主要交通枢纽和公交站点及啤酒城周边设置16处志愿站，引导乘客正确乘车，提供防暑饮品、便民药箱、失物招领、便民手册等贴心服务。与往年不同的是，志愿服务人员身着绣着黄色五角星的红色旗袍，营造建党100周年的节日气氛。
作为城市的流动窗口，真情巴士将持续为四方游客提供舒适、便捷的出行服务，展现好青岛开放、现代、活力、时尚的国际化城市形象。
