坚守责任，全心全意为旅客服务

2021年7月15日由青岛开往南宁的k1136次列车从青岛站始发过程中，各乘务员在站门组织旅客有序上车，在17点20分左右，车站工作人员推过来一位乘坐轮椅的重点旅客，径直向14车厢走来，恰好被正在从18车往前巡视的当班车长侯涛看见，侯车长三步并作两步就来到了14车门口，在与车站工作人员做好交接后，扶助这位旅客上车到座位，同时询问这位旅客得基本情况。原来这位旅客临时决定去阜阳朋友家，但没有买到卧铺。侯车长立即为他优先办理了卧铺，并和安全员孙志胜一起将这位旅客送到卧铺铺位上，交待了车厢乘务员刘春华重点照顾。途中多次询问旅客有什么困难，使这位旅客十分感动，连连向侯车道谢。而侯车却说到“责任于此，这些都是我应该做的，不必客气”。简简单单一句话，就包含了铁路人对旅客亲人般的服务。列车有终点站，但铁路人心中的列车没有终点，将驶向美丽的远方。