6月17日，市北巴士五分公司收到了一份特殊的礼物，市民刘女士一家人送来一面感谢的锦旗，向公交公司表达感激之情。
据了解，14日，刘女士的孩上学后走失，学校老师反映未到校，随即报警，民警通过调取监控，未发现孩子的踪迹。刘女士抱着试试看的态度，来到孩子常乘坐的378路公交场站，向工作人员求助。
公交公司的工作人员宋立凤、毕志华等人迅速反应，为了保证第一时间找到线索，工作人员分头同时行动，一方面协助刘女士联系琴岛通方面，确定孩子乘坐公交卡的卡号，另一方面通知调度员向在营运的378路公交车发送寻人信息。在确定了公交卡号后，工作人员迅速锁定了孩子乘坐的公交车，驾驶员于宝鹏按照刘女士提供的衣着、样貌特征，确定了孩子就在公交车上，并对其进行必要的看护。至此，工作人员悬着的心终于放了下来，联系正在路上寻找孩子的刘女士，到指定的站点接走了孩子。
“孩子因为闹情绪，连续乘坐了多辆378路车，没有去上学。非常感谢公交公司工作人员的全力帮助，才使我的孩子能够这么快的找回来，如果再晚一会儿，真不知道会发生什么！再次感谢咱们公交公司！”刘女士激动的说道。锦旗上的话语，是市民发自内心对于公交工作人员的称赞，也是对青岛巴士认真履行“关爱每一位乘客”的肯定。
