一个月前,直播电商行业迎来了监管令,国家七部委发布的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称“《办法》”),对直播营销平台、直播间运营者(机构)、直播营销人员(主播)等市场主体的经营行为和责任做了进一步规范。
《办法》落地满月,对直播电商行业影响几何?6月25日,中国计量科学院在北京举办了直播电商行业首个闭门会议——直播电商合规与标准化技术研讨会,与会人士包括国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心、中国海关科学技术研究中心、中国计量大学、中国消费者协会、中国商业联合会等机构代表,欧莱雅、花西子、夸迪等品牌方代表,以及行业头部机构美ONE的直播运营团队代表。
中国计量科学研究院副研究员、战略研究中心副主任于连超分析认为,直播电商在促进就业、扩大内需、提振经济、脱贫攻坚等方面发挥了积极作用。但同时,直播营销人员言行失范、利用未成年人直播牟利、平台主体责任履行不到位、虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现、消费者维权取证困难等问题仍然存在。合规已成为直播电商行业发展的必然趋势。
据悉,自5月25日《办法》颁布实施以来,全国各地监管部门纷纷举办贯彻落实会议和活动,对具体制度和监管措施进行了集中学习。直播营销平台作为《办法》的主要规范对象,也在积极学习《办法》的精神,强化自我规制措施。
“比如美ONE就发布了直播电商行业的首个企业标准,进行自律管理,并形成了强大的舆论导向。直播间运营者和直播间营销人员在言行、选品、履行责任等方面较此前更为规范。”于连超表示。
中国计量科学研究院先进测量工程中心主任武彤指出,质量基础设施是国内市场有效运作的必要条件,它是促进和维持经济发展以及环境和社会福利的关键因素,是产业链升级的重要支撑。质量基础设施包括机构、政策、相关法律法规框架,以及提升产品、服务、流程的质量、安全性能和环保表现的市场监管实践。
来自国家标准技术审评中心的郑金金建议,充分发挥标准在新业态中的引领和规范作用,通过标准化手段引领质量提升,促进直播电商行业健康发展、创新发展。
作为国家质量基础设施机构,过去一年多以来,中国海关科学技术研究中心为直播电商合规化、标准化的发展提供了有力支撑。
据中国海关科学技术研究中心综合检测部刘扬介绍,“2020年,中国海关科学技术研究中心与国家市场监督管理总局、海关总署商品检验司、江苏省消保委、北京市东城区市场监督管理局等部门合作完成了17项电商产品的抽检任务,涉及跨境、境内共110批次、34731单委托任务,在电商产品的检测方面具备专业的能力。”
武彤认为,美ONE于今年5月发布的直播电商行业的首个企业标准,一定程度上给行业作出了示范,带动了直播电商行业的合规化、标准化发展。
“直播电商行业的健康发展,需要平台、机构、品牌、监管多方携手共进。”武彤表示,《办法》的实施为直播电商行业的进一步规范指明了方向,随着各部委对行业监管的细节进一步落地,多方将共同助力直播电商行业稳健发展。
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