5月26日,滴滴网约车CEO孙枢公布了网约车“抽成”透明化的新进展,从7月份起,将账单上给司机展现每一单的收入和占比,以及滴滴到底拿到多少。
具体而言,从7月份开始,每一位司机师傅都可以看到三组数字,第一组是过去7天里每笔订单的收入占比,第二组是过去7天所有订单的平均收入占比,第三组是前1天所有订单的平均收入占比。
滴滴介绍,师傅收入包含师傅的每单收入和每单奖励,由于奖励(如有)是滞后12小时结算的,第二天才能到账,而且有些订单乘客未及时支付,所以查询时效性为隔天查询,即当天中午可查询前1天所有订单的收入占比明细。
对于备受关注的抽成高于30%的情况,滴滴表示,从5月7日开始排查至今,从5月7日开始排查至今,抽成高于30%的订单比例从2.7%下降到了0.03%,未来将让这个数字继续下降,直至完全杜绝,未来一旦再出现,会主动把超出部分全额退还给师傅们。
孙枢表示,师傅们关心的接单奖励、平台规则和口碑值也存在不少问题,不够清晰透明,这些都在系统反思加紧改进中。
网约车平台抽成比例问题一直受到关注。此前在5月7日,滴滴网约车发布关于“抽成”的说明称,2020年,滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中,10.9%为乘客补贴优惠,6.9%为企业经营成本(技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等)及纳税和支付手续费等,3.1%为网约车业务净利润。
滴滴提到,确实存在一部分司机收入占比较低的订单,如顺路单,其中,抽成高于30%的订单占总订单的2.7%。滴滴当时表示,在陆续排查出现极端订单的原因,尽全力避免极端情况的出现。
附:滴滴公告全文
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