独自旅行探亲 列车重点照顾

5月20日，南宁八组值乘的k1137次列车正点到达新干站。列车长侯涛发现一位头发花白的老人步履蹒跚带着大件行李走来，侯涛立即上前接过老人手里的大件行李，搀扶着老人就近上了13号车厢。开车后列车长侯涛通过问询得知，老人家住新干，今年79岁了，今天是去吉安的儿子家。本来儿子是要来新干接，但突然临时有事，无法脱身，老人又想孙子心切，便为孙子买好礼物，瞒着儿子独自一人去吉安。得知情况后，侯涛就近安排老人坐下，并嘱咐乘务员王鑫对老人重点照顾，与老人通了电话，告知老人的行程。老人儿子赵安庆听到消息就急了，一再嘱咐帮忙看好老人，他马上去车站接。列车到达吉安车站，侯涛将老人移交了车站，告诉站台工作人员，老人儿子已在出站口，请协助老人出站。看着侯涛，老人说“我以前坐火车很少，但今天火车的服务这么好，你们真是辛苦了。一路以来给你们添了不少麻烦，又给我送热水，又扶我上下车的，真是太感谢了。”车从吉安开车后，列车工作人员在对老人的服务，得到了其他旅客的表扬。（通讯员 韩茹）