青岛日报社/观海新闻4月25日讯 4月24日11时30分许,青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司325路车驾驶员栾慎福来到分公司办公室,称自己车上有一位老人来青岛寻找儿子,身上没有任何联系方式和有效证件,也说不清儿子的家庭住址和联系方式。
工作人员耐心与老人沟通,老人说自己姓刘,是临朐杨家河朱家庄人,儿子在青岛工作,因想念儿子就瞒着家人偷偷跑出来坐长途车来到青岛找儿子,工作人员见老人身上没有任何证件,又没带钱,怀疑老人患有阿尔兹海默症,但老人清楚记得儿子姓名和单位名称,工作人员便上网查询了该单位的信息,是在平度市,同时获得了该单位的联系电话,通过电话工作人员找到了老人的儿子张先生,并互加了微信,通过相片确认,老人正是自己的母亲,一家人正在着急地寻找老人。得知老人找到了,张先生赶紧告知了和老人同住的外甥女王女士。
中午1点左右,老人的外甥女驱车来到了青岛城运控股公交集团隧道巴士有限公司第八分公司,见到了自己的姥姥,激动的心情无以言表。原来,老人患有阿尔茨海默病,住在江西路的女儿家,早上8时20分许,老人趁家人不注意溜了出来,9时30分时,家人发现老人不见了,便开始着急地寻找,同时报了警,因这是老人近期第三次走失,每次走失老人都乘坐过公交车,王女士又通过公交热线寻求帮助,还发送了老人外出时的监控截图。于是,在公交集团调度群里也开展了寻找老人的大行动。几乎同时,王女士分别接到了远在平度的舅舅和公交集团的电话,告知了老人所在的位置,及时驱车前往领回老人。
“急死了,要是找不到姥姥,我咋向家人交代啊,真是太感谢了!”一进门,王女士见到自己的姥姥,看到公交人还给姥姥准备了午饭,反复表达着谢意。同时也希望工作人员转达325路驾驶员栾慎福的感激之情。
原来,栾慎福驾驶公交车由四川路停车场发往火车北站东广场,当进入火车北站东广场的终点站时发现有一位老人一直没有下车就进行了询问。和老人沟通时发现老人有点犯迷糊,在哪站上车,下车都表达不清楚,只是强调自己要去找儿子。栾慎福猜测老人应该是迷路了,如果放任老人自己一个人再继续走下去会有危险,便将她带回四川路公交停车场,这才发生了上面这一幕。
“高龄老人最好不要单独出行,此外,对于年龄有点大的老人,家人一定要在老人的口袋里放一个纸条,或小卡片等物品留下联系方式,方便他们在迷路时找到家人。”隧道巴士第八分公司党支部副书记王海娟提醒道。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞)