青岛日报社/观海新闻4月9日讯 日前，在城运控股交运温馨巴士774路公交车内发生了感人一幕：一老人在上车时，因腿脚无力，便用一只手扶在把手上，另一只手扶在台阶上，准备跪爬上车，这时，一双温暖而有力的手伸了过来……
监控视频显示，4月6日17时17分许，温馨巴士高新区分公司774路驾驶员生瑞幸驾车由高新区新韵路发往罗家营。行至上马停车场东站时，看见一老人坐在轮椅上由老伴陪同在站台候车。为方便老人上车，生瑞幸将车后门尽量靠近老人停稳。待下客完毕，老人缓慢来到后门处，刚把一只脚迈上台阶后，就因双腿无力，身体失去支撑力不由往下坠，无奈只能用手撑在台阶上，准备跪爬上公交车。
此时，生瑞幸用温暖而有力的双手一把扶起老人，并搀扶上车为其“喊座”，还协助老人的老伴将轮椅抬了上车。坐在后门附近区域的乘客积极响应，纷纷起身相让。一时间，整个车厢很是温暖。
据悉，老人姓陈，年过七旬，家住城阳河套。当天，陈大娘在老伴的陪同下外出。返回乘坐公交车时，因上了年纪行动不便，又不想耽搁大家的出行时间，一时着急便准备跪爬上车。
没想到，生瑞幸的贴心服务感动了陈大娘，也感动了车厢乘客，获得乘客致电赞扬。“每当营运过程中，看到有特殊需要照顾的乘客准备上车时，我都会提前准备。” 生瑞幸表示，谁家都有老人，谁也有不方便的时候，作为公交驾驶员就应该用最饱满的热情、最好的服务态度，服务好每一位乘客。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 徐英）
